成功源于热爱——来斯奥集成吊顶绍兴店长

导读：一个没有接触过的新行业，连扣板是怎么装上去都不知道的外行，却在绍兴经营来斯奥集成吊顶的7年间，获得了当地消费者的一致好评，并获得中国装饰协会吊顶分会颁发的集成吊顶行业十周年之“五星门店”称号。云姐是门店的老板，又是店长，她把这一切的荣誉归于缘分与热爱所致。

口碑，带来销量的不断攀升

2008年9月，来斯奥专卖店在绍兴中兴南路开张营业，云姐和她先生两人的夫妻店迎来了一个新的舞台。一个并不大的沿街门店，在7年间，开创了来斯奥集成吊顶靠口碑传递的新型销售模式。

在绍兴E网的帖子中，有一个“楼”是盖的最高的家装类帖子，很多的网友都时不时的给云姐留个言，或为来斯奥点个赞，更多的是安装过来斯奥集成吊顶的业主，把安装后的效果图上传到论坛里，让更多的网友看到来斯奥的安装效果。而这些业主，之所以会自发的到论坛里为来斯奥，为云姐做免费的宣传，更多的是因为来斯奥的口碑影响力。

在绍兴集成吊顶行业内，甚至是家装行业内，绍兴来斯奥集成吊顶是为数不多的满意后再付全款的商家，优秀的产品质量和云姐的销售服务保证了在产品销售过程中，让业主享受到100%的满意。当业主安装来斯奥集成吊顶的同时，又享受到家人般的服务，以一带十的口碑式销售，自然而然的形成。据不完全的统计，绍兴来斯奥集成吊顶专卖店销售额的60%都是靠老客户带新客户，新网友看到已经安装业主的好评慕名前来。

传递家人式关怀，实现团队服务

从一线成长起来的云姐，夫妻二人从经营一个小店面，到拥有几个人的小团队，她非常了解员工的工作流程和工作心态，她常用自己的经验和她的店员进行沟通和相处。云姐在做事的时候，有两个字成了她的做事方针，即“用心”，有些人会认为“用心”两个字太简单也太空泛。但她认为这是提高自己的必要的条件。只有你想把这件事做好了，你才会去用心主动、认真地去做好手里的工作。团结、信任都是团队建设的必要条件。但不能忽视的是，团队每一个成员，每天上班都要有一个愉快的心情。无论什么事情、什么困难，店员都可以向店长、老板提出来，但绝不能带任何的情绪去面对顾客。如果店员有个人情绪，必须在员工休息区调整好了再去工作。

店面=舞台

想要成为一个合格的店长，要有很好的心态、要包容、要有毅力。因为一店之长，既是管理者，又是经营者，还是一名培训师。众多的角色使店长看起来更像是导演。

店面就是一个大舞台。要想把你的产品展现给顾客，你就得投入更大的激情。你的激情中包括了，你的产品、企业文化、系列风格等等。“我经常对自己的同事说，我们站在这里面，代表的就是品牌的形象。人家怎么看我们的品牌，主要就是看我们销售的一举一动。作为店长，我就要很好的协调这个工作，导演好每一天的生活。有压力你就要去克服。困难肯定是有的，你不能去逃避。你要去解决它，要找出问题所在。着急是没有用的，问题既然出现了，解决了就好，没必要慌张。那样只能让自己更被动。在销售任务没有完成的时候，人在心态上肯定会有一些波动。但是现在是买方市场，这些情况是必然的。作为一店之长，我必须调整好自己的心态和言谈，因为我的言谈和情绪会直接的影响到我同事的心情。所以在又困难的时候要我也要尽量表现得从容，让同事们相信可以战胜困难。”

这就是云姐，一位自信的绍兴女人。她正在用她的热爱导演着属于自己的精彩和炫丽。

任何一个人要想在事业上面取得成功最重要的是什么，是热爱!有了热爱他的梦想就足够坚持，你要想成功必须有激情，而激情来源于热爱，有了热爱就会产生激情，所有的一切的核心的根源都和热爱有关，热爱为我们提供无穷动力。成功源于热爱。

广而告之：行业需要好店长、市场呼唤好店长、品牌成就好店长!从获得天花吊顶材料分会成员单位认证的经销商中，评选【中国好店长】，传递正能量，Who---会是下一期的主角!