2014年是苏州放心消费创建工作开展十周年。6月26日，苏州＊＊＊召开全市放心消费创建工作会议，对2013年苏州市放心消费创建工作情况进行汇报，并对今年的重点工作和重要举措提出意见。

据了解，苏州市2013年与百姓生活密切相关的企业参创率达到了82%，与百姓生活密切相关的食品、药品、家用电器、家用机械、农资农机、家居装饰材料、农副产品等64个行业全部参创，行业组织内的成员企业创建覆盖率达到87%，全市95个乡镇(街道)全面参与创建活动，参创率为100%。各项指标均处于江苏省前列。而在受评企业中最受瞩目的，则是作为拥有三十年荣耀历史的联丰地板，顺利荣膺“先进示范单位”。

作为比中国地板产业元年尚早10年的地板品牌，联丰以卓异的创新能力全程见证、推动了中国地板产业的超常规发展：从诞生中国改革开放后第一块“准工业化”实木地板开始，联丰还向中国地板行业和不断渴望优质生活的消费者奉献了第一块平口实木地板、第一块企口实木地板、第一块免漆实木地板、第一块多功能性实木地板等等，“中国实木地板之父”的荣耀可谓“实”至名归。而联丰在其它地板品类上的贡献，也使其受到了行业、市场与消费者的最大关注和信赖，其开发的优耐特涂层、全能王、热佳能等系列技术和产品持续受到市场热捧，“联丰出品”已与高品质地材具有相同意义。

在这持续发展的三十年中，联丰坚持认为地板应与服务相互结合成为一个整体。因为只有与服务相结合，才能完美的呈现出一个完整的、清晰的、有价值的整体结构。为此，联丰为每一位消费者专属打造了“4S优+服务体系”、“订单管理系统”、“ERP企业资源计划系统”等先进管理工具，辅以“第一时间订单响应、第一时间铺货安装、第一时间、第一时间解决问题、第一时间售后服务”的服务体系。在安装服务环节上，联丰地板更是要求全部4S专卖店将严格按照“315标准化服务流程”进行操作，即“3登门服务”、“1对1保姆安装”和“5免贴心保障”。可以说联丰的服务是360度无死角的，这样全方位的贴心服务，不但可以提升产品的价值，更可以让消费者从内心感受被尊重。

据悉，2013年苏州市消费者有效申诉处理率达到100%，消费者对申(投)诉处理满意率达到95%。2014年是苏州放心消费创建工作开展十周年，同样也是联丰迎来创牌三十周年。顺利荣膺先进示范单位，不但再一次为联丰追求高标准、严要求的产品与服务价值观做出了诠释，更为其三十年发展带来了最好的生日礼物。