2020年，一场疫情打乱了一切，让很多原本在进行中的工作被迫推迟或搁置。有人选择等待观望，有人选择主动出击，而祁东生活家却选择了化危为机。疫情期间，祁东生活家老板曹文娟及她的两位搭档，联合其他品牌策划了一场微信爆破，成交金额破50万，同比销量增长50%以上，她们成功的秘诀是什么呢？

(图片来源：生活家地板供稿，侵删)

祁东生活家曹文娟

01抱团取暖 用心经营

从2018年开始，祁东生活家的老板曹文娟与当地一个一线家居品牌的老板就开始发起这个组织，如今已经发展到12个一线品牌联盟。从组建之初，大家便彼此约定：抱团取暖，资源共享。

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祁东生活家干净整洁的店面

从成立之初到现在，经历了数场活动，每一场活动从前期准备，活动策划到执行落地，每一个环节曹文娟都冲在最前面，从不计较个人得失。每天主动发信息给联盟品牌的老板或店长，了解当天的情况及互换资源，做好每一位客户的档案管理并及时跟进。同时，为了联络感情，增加彼此间的了解，曹文娟经常会组织烧烤、聚餐等活动，把大家聚在一起。逢年过节或者联盟品牌老板、店长过生日，她都会发一个红包“表示表示”。她的用心得到了全部联盟品牌的信任和认可。一起走过的三年，大家相互之间带客，早已十分默契。

02情感营销瞄准高端

除了联盟品牌，平时的工作中，曹文娟也非常注重各种客情关系的维护。回访老客户，逢年过节发红包问候，这些都是基本动作。凡是给她提供信息的安装师傅、小区保安等，她必会发红包感谢。时间久了，她的用心不仅得到了客户的极大认可，也赢得了同行及合作伙伴良好的口碑，积累了不少人脉。

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今年年初，因为一场疫情，打乱了祁东生活家所有的计划，年前筹备的联盟品牌开门红只能变成线上的微信营销。活动前期的策划由曹文娟和联盟品牌中的一个家居品牌老板一起负责。经过前期的梳理，曹文娟把所有的意向客户做了分类，一对一沟通了解，并摸清了每一位客户的实际需求。她发现不管是客单值还是引流裂变，高端市场的空间是最大的。确定方向后，线上的策划和落地全部按照这个思路进行。

03微信营销 火爆空前

3月7日下午，各联盟品牌开始拉客户进群，并严格控制进群人员。预热当天，主持人通过活动介绍、成功案例锁定目标客户。3月8日，活动正式开始，每一位VIP客户都抢到无数个红包。除了让人兴奋和快乐的红包雨，还有各种互动抢答的游戏，现场不停的有人下订单，完全停不下来，气氛非常热烈。

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首战告捷，第二轮的微信爆破在3月15日进行，分别为联盟的另外6个品牌，依然是火爆空前。这场微信营销活动，祁东生活家收获了超50万的订单，客单值均在10000元以上，其中60%的客户来源于前期的客情积累，40%的客户来源于品牌联盟。

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“我真的没有感觉到疫情，除了开门晚点，其他都没有受影响”，事后曹文娟对这场活动进行了总结，并得出了要掌握的几个关键点：一是进群门槛要限制，必须是意向高端客户。二是出场品牌的顺序有讲究，第二或者第三最佳。第三是主持人一定要放得开，带动性强。第四是现场的沟通和事后的跟进要及时。

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疫情之下，最考验人心。

有人主动思变，积极布局，

有人坐等机会，止步不前，

有人脚踏实地，走好每一步。

是“危”还是“机”，

全在一念之间。

2020年，

让我们坚定信心，携手共进，

化危为机，逆势飞扬！

(文章来源：生活家地板供稿，侵删)