硅藻泥代理商从依赖厂家向依赖消费者转型、从卖硅藻泥向卖服务转移，让很多人费解。的确，卖东西也是强调满足用户需求、做好销售服务，这与以服务为引领的商业 模式有和区别？二者的区别在于，传统销售以产品为中心；而服务业是以用户为中心，以个性化的消费者为主。传统买卖活动强调满足消费需求，用户需求仅是参 照；而以服务引领的商业经营，则完全以市场为主导，以用户为中心。”卖服务，为客户提供的不仅是产品，更是一系列服务解决方案，可以说产品只是服务解决方 案的重要组成部分。

随着互联网在迅速改变着世界，消费者的个性化需求也随之得到最大化的满足，如今市场被进一步分化，消费者的消费思维不再是“市场上有什么”，而是“我要什么”；这就要求硅藻泥代理商不仅是提供商品，而是销售迎合消费需求商品。

让消费者成为促销员用口碑来传递品牌。简而言之，产品到了消费者的手里，买卖关系并非结束而是刚开始，硅藻泥代理商可以通过一系列的服务让消费者更为满意，使之成为’销售员’，这便是成功的服务。

为 顾客提供一次或一项服务，可以获得一次销售，提供两次、四次、N次或两项、四项、N项服务，最后就一定能集结成巩固的购销关系，那么这个客户可能就是你一 辈子的消费者，甚至还能获得客户的帮助共同开拓市场。由此可见，服务不再是简单的售后服务，而是包括由售前触发、引爆消费点、过程引导、售后跟进、社会关 照等环节。

总而言之，如今产品和服务不断融合，但服务具有非实体性的特征，这就硅藻泥代理商转变思路，顺势应变，破旧立新，以消费者需求为第一考虑因素，把服务提升 到一个高度，系统规范地为消费者做好每一个环节的服务，积极从“卖产品”转变成“卖服务”，形成独具特色的新型服务模式，为消费者实现价值的最大化，才能 在市场中立于不败之地。

(文章来源：绿世界硅藻泥官网，侵删)