近日，记者走访潮州卫浴产区厂家时，了解到罗芬卫浴上半年的销售业绩喜人，各地旗舰店、专卖店开拓数量持续增长。在现在市场形势严峻的情况下，能取得这样的成绩确实难得，为了进一步知悉其中的奥秘，我们采访了罗芬卫浴市场部经理方杰鹏。

罗芬卫浴市场部经理方杰鹏

唯一的防伪编码 轻易查询真伪

多年的市场积累让罗芬卫浴享誉良好的市场口碑，占据一定的市场份额，但随之而来的，却是产品更容易被模仿，甚至品牌被盗用。

秉承着对消费者高度负责的态度，罗芬卫浴今年在品牌保护上更是严格把控。在每一个罗芬卫浴产品出厂前都贴上了一张“防伪贴纸”，每张贴纸上的涂层下面都有一串唯一的号码，用户在购买罗芬卫浴的产品后可通过刮开涂层，查询产品真伪。由于每个涂层下面的号码都是厂家通过特定的方式制作的，所以当用户在查询产品真伪时，会显示被查询次数为一次才是真实可靠的，这也有效地避免了防伪贴纸被仿冒，确保产品的真真正正的品质优势。而且消费者在查询产品真伪时，就等同参加了一次抽奖活动，幸运儿有可能就是您了。

人性卫浴 贴心服务

罗芬卫浴自成立以来，就以“人性卫浴”作为品牌宗旨，在产品研发、生产、检验、包装运输、售后服务等各方面给予实施。

在产品的研发、生产及检验方面，罗芬卫浴2015年更是下大力气，勤练内功，加快了产品更新换代的速度。因此，罗芬卫浴除了在产品出厂前加贴“防伪标志”以外，还建立了严格的产品监控体系，在产品出厂之前力争杜绝质量问题;一方面，在产品开发之前，都会进行了细致有序的市场调研，听取消费者对于产品的意见;另一方面，对产品进行优化和创新，并对产品品质和档次进行提升，在国家生产标准的基础上，制定了产品的生产流程进行生产研发检验，进一步提高了产品的品质。

“每一位消费者的背后至少隐藏着250个消费者”这是为人熟知的“250原则”。因此，服务在终端销售就显得尤为重要，罗芬卫浴实施了在行业内首屈一指的“星级服务”，对产品的售前和售后服务进行更加细致的跟踪服务，建立良好的口碑。在每一位消费者进店之后，导购员们通过细心的询问，了解消费者对于产品风格、型号、规格等方面的要求，在确认购买后，上门进行免费测量及设计产品摆放效果图，进而免费送货上门，安装。在售后服务方面，通过定期的电话回访，询问消费者使用过程中的体验及所遇到的问题，免费上门进行产品检修及保养。

精诚合作 团队精神

“企业之本在于人”，只有好的团队，才能一路过关斩将，在如今潮州卫浴品牌各展身手时，员工技能素质各方面的提升显得尤为重要，方经理为我们分享了罗芬卫浴的团队建设：“罗芬卫浴致力建立学习型组织，让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学习机会和提供学习场地，提供更多的锻炼和施展才华的机会给他们，通过讨论会、培训课等方式共同营造学习氛围，使团队成员在学习中成为精英。”通过各方面的学习培训，罗芬卫浴营销团队的实战能力得到了实质提升，在今年上半年的各地开业活动或经销商会议，都能游刃有余地做好每一场活动。

罗芬团队

“除了得拥有专业技能及全面运营能力以外，还必须自我规划，精诚合作，为了就是能够让每一个加入罗芬卫浴的经销商达成双赢，让每一个使用罗芬卫浴产品的消费者用得舒心”，方经理说到。“罗芬卫浴现拥有完善的营销服务团队，从产品设计到生产，从销售到市场策划，都能给经销商提供全程的人性化服务。在全面系统的管理模式下，罗芬卫浴尤其重视市场开发，制定了从开店筹备、人员培训、开业指导、正式营业等一系列环节的明细步骤，注重与经销商之间的良好沟通，让经销商先成为朋友再成为客户，厂商关系不是纯粹的生意上利益关系，而是共同打开市场。罗芬卫浴正在用自己独特的方式与步伐，有规划地进行区域开发，下半年我们准备在华南、华北等大区域建立分公司，以便更好地服务我们的消费者。”

未来，罗芬卫浴将加快发展步伐，不断扩大市场影响力，用心推广人性卫浴生活理念，全力打造现代、时尚和高品质的民族卫浴品牌。