众所周知，相比衣柜、橱柜、陶瓷、卫浴等家居品类；当下，地板产品的设计感和可挑选性大大减少，产品的售前，售后服务越来越成为消费者选择的重要参考因素。如何在保证高质量的同时，保持人性化的全面服务？为此，迈博在业内建立了第一个标准化的超五星客户服务中心，推行行业首个专业化“5+”贴心服务。

终端导购服务体系：真诚、微笑、耐心，了解客户需求，为客户提供最适合的产品解决方案和专业化的产品咨询。

安装技术保障 ：地板安装前，迈博会到现场测量房屋尺寸。对安装环境含水率及地面平整度进行专业的实地勘察，确保地板在最适合的环境下进行铺装。

专业客户接待 ：标准化电话礼仪接待，真诚为客户解答疑惑，及时为客户解决不虞之忧。

专业地板铺装 ：实行预铺机制，用户对预铺效果认可后方可进行正式铺装，标准化辅料配件、规范化地板铺装，确保地板铺装质量。

售后产品保障： 产品质量一年保修。一年内出现地板质量问题公司免费维修（人为因素除外）。

客户投诉处理 ：  用户投诉快速反应机制，48小时之内到达现场，并确定解决方案。让用户省时、省事、省心。

在具体实施上，以消费者需要为第一目标，以微笑与诚信服务消费者，不让消费者久等，迅速提供解决方案，产品售前售后与消费者无缝对接。

此外，从签单之日起，就建立了完善的客户档案，定期对客户进行地板质量跟踪回访，以便做好对地板的销售、安装、质量跟踪、定期维护等服务，全方位为购买的消费者持续提供健康的使用环境和完善的售后服务。

经过十五年的探索和发展，以坚持不懈的努力和坚韧不拔的精神，在中国地板行业创造了辉煌成绩。而在当前“服务为尚”的地板行业，正以专业化的"5+"贴心服务满足消费者需求、积极抢占市场终端。为客户提供专业、健康、优质的家居生活。