幸福都是奋斗出来的。将奋斗精神融于工作和点滴日常中，我们在这里记录下无数马可波罗人逐梦前行的身影，用浸透汗水的笑脸，昼夜不歇的脚步，和历经风雨洗礼而愈发挺拔的肩膀，去承载亿万家庭对幸福安居的美好期待。

致敬奋斗者，努力奔跑，只争朝夕，不负韶华！

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

本期人物  三亚马可波罗瓷砖 韩妮旦

韩妮旦是三亚马可波罗瓷砖综合店的销售顾问，自入职后一直兢兢业业。在任务指标方面，她从来不给自己留退路，拼尽全力，完成任务；在接待客户方面，耐心讲解，贴心服务，始终把客户的需求摆在第一位。

2020年初，新型冠状肺炎疫情来势汹汹，三亚马可波罗瓷砖迅速调整销售模式，开启了线上直播促销活动。其中，韩妮旦有一位客户在马可波罗瓷砖总部举办的314大促活动的直播间中下订了100元，随后由于工作原因导致时间的冲突，未能在门店的正常营业时间内到店选砖，萌生了放弃本次优惠的念头。

韩妮旦得知后，第一时间联系客户：“您放心，选砖完全可以配合您的时间来，马可波罗瓷砖随时欢迎您光临！”客户始终觉得过意不去，“小韩，你们也有家庭，也有生活，就为了我一个人加班，多不好意思呀。”为解决客户的顾虑，韩妮旦真诚地说：“能为您服务是我的荣幸，如果能帮助您选到自己心仪的产品，把家里打扮得漂漂亮亮的，这就是我最开心的事情了！”客户被她的真诚打动，约定了当晚到店碰面。

当晚，韩妮旦为等待客户的到来，一直没有吃晚饭。客户在饭后来到门店，她立刻热情地张罗着为客户送上热茶，请客户在门店休息片刻后，才带领客户来到样板间，详尽地为客户介绍马可波罗瓷砖每一款产品的优势特点，细心陪客户挑选每个家居空间所使用的产品，热情微笑始终感染着客户，让客户倍感温暖。

在客户挑选好产品后，韩妮旦还及时地为客户做设计方案，并根据客户的实时反馈，对方案和报价进行调整和修改。优质的产品和无微不至的服务，令客户十分感动，当晚的9点多，客户拿到了自己最满意的方案，立刻支付了定金！

以使命必达的韧劲做好服务，用不忘初心的诚挚打动客户，韩妮旦荣获了三亚马可波罗瓷砖的月度“明星员工”！

面对荣誉，韩妮旦表示：“那已经是过去式，未来我还需继续奋斗，服务好每一位信任我、支持我的客户。不仅要让他们知道马可波罗瓷砖的好产品，也要让他们知道马可波罗瓷砖的好服务！”

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)