一场突如其来的疫情，打乱了人们的生活节奏，也使风云变幻的市场产生更多的不确定因素。作为中国建陶行业的领军品牌，马可波罗瓷砖有力有序复工复产，战疫情抓生产促营销，在重重挑战中紧抓机遇、主动作为，4500+终端门店从线下转战线上，在这个不平凡的春天里，继续为构筑亿万家庭的美好生活而砥砺奋进。

3月14日，马可波罗瓷砖“总裁放‘价’，大牌抢工厂”大型线上直播大促活动圆满落幕。唯美集团常务副总裁、广东马可波罗陶瓷有限公司总经理谢悦增亲临直播间，感谢广大消费者对马可波罗瓷砖的支持，并为消费者送来专属福利。最终，这场直播大促累计在线观看人数超146w，获得2.5w+订单。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

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积极作为 苦练内功

从2月初，马可波罗瓷砖总部积极筹备和部署，动员全国马可波罗瓷砖经销服务商转战线上，覆盖全国4500+马可波罗瓷砖终端门店，各销售事业部开展各类线上培训及会议累计数百场。

为给消费者提供更优质的服务，马可波罗瓷砖总部利用多个在线平台，结合视频直播、语音直播等形式，举办在线培训近30场，内容涵盖产品、设计、营销、铺贴技术等各方面，为全国4500+马可波罗瓷砖终端的家居顾问提供“精神食粮”，提升终端服务水平。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

快速反应 精准引流

针对消费者居家防疫的现状，马可波罗瓷砖总部建立新媒体矩阵，赋能一线，积极通过各类在线平台的新媒体引流，成功为终端引流25000多单。通过品牌传播和效果转化，实现了传播的“品效合一”，振奋终端士气。

2月14日，马可波罗瓷砖总部举行了一次限时1小时的线上直播促销活动“开年‘战’疫，线上更给力”，消费者热情高涨，在线观看人数达10.8w。厂商合力，快速行动，赢得“开门红”。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

随后，马可波罗瓷砖各销售事业部通过实现形式多样的在线活动，利用直播、微信等新媒体营销工具，开展线上促销活动，以品质和服务回馈广大消费者。

2月27日，马可波罗瓷砖销售事业一部率先组织各地经销服务商，开展第一场3300多人共同参与的线上直播促销活动“家居战疫 大牌抢工厂”，吹响2020年奋斗的冲锋号角。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

2月29日，马可波罗瓷砖销售事业四部举行“超级厂购会”线上线下联动促销活动。通过微信爆破形式，让消费者足不出户，也可以享受更多的优惠和优质的服务。在广大消费者的热情响应下，捷报频传，燃爆全场。

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3月2日，马可波罗瓷砖销售事业二部策划“战疫时刻 为爱筑家”线上促销活动。通过前期视频会议的高效沟通，全体成员进入一级战斗状态。统一行动，统一口号，统一目标，实现了业绩的突破。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

3月5日，马可波罗瓷砖销售事业三部“直播让利装新家”西部9省1市联动直播活动圆满收官。活动期间，通过微信等线上通讯平台，为消费者答疑解惑。同时，设立流量、签单等赛季排行榜，通过表彰各阶段涌现的优秀个人代表，营造你追我赶的良好PK氛围，推动业绩增长。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

真诚服务 时刻在线

疫情期间，马可波罗瓷砖4500+门店开启线上服务模式，奋斗在终端一线的马可波罗人坚守岗位，使尽浑身解数，为客户提供优质专业的服务。

这其中，既有初出茅庐的新人，也有经验丰富的“老兵”；这其中，有人身在疫情严重地区依旧在线坚守岗位，有人努力克服地域时差确保服务准时到位。他们加班加点耐心解答每一位客户的咨询，他们精准洞悉客户需求为其推荐心仪的产品；他们因一通深夜的客户来电而立刻进入工作状态，他们用专业精神打动身边的亲友，让更多有装修需求的朋友感受得到马可波罗瓷砖的真诚服务。

(图片来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)

因为热爱，所以专业；因为专业，值得信赖！马可波罗瓷砖以一颗服务之心构筑美好生活，时刻在线，真诚服务。截至3月14日马可波罗瓷砖线上大促，订单量累计达6.8w。

一场疫情，可能会改变人们的生活方式，却改变不了人们对于生活的热爱，阻挡不了奋斗者前行的步伐！2020年，马可波罗瓷砖“做好砖”的初心不改，“为中国陶瓷打造第一个世界知名品牌”的使命在肩，为亿万家庭的幸福和梦想而奋斗！

战疫将止，新生将至。全体马可波罗人高举唯美铁军的大旗，用智慧和汗水赢得胜利！

(文章来源：马可波罗瓷砖官网，侵删)