“售出不是结束，服务才刚刚开始。”为爱筑家24年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

秉持“真诚服务365”的理念，哈尔滨马可波罗瓷砖自2019年起，先后进行多场马可波罗瓷砖感恩老客户活动，与众多新老客户共享美食，共度美好时光。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

八月“马可波罗瓷砖服务月”刚一启动，哈尔滨马可波罗瓷砖马上响应，组织回访活动，感恩回馈每一位支持和信赖马可波罗瓷砖的新老客户。

8月8日，哈尔滨马可波罗瓷砖市场部经理刘佳鹏、华美太古旗舰店店长张秋含带领着服务团队，一起穿上马可波罗瓷砖专属红色T恤，带上为客户准备的寓意着“步步高升 财源广进“的绿植，来到马可波罗瓷砖忠实“粉丝“——吴总即将开业的公司。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

吴总是一位公司老板，不仅事业有成，而且对生活非常有追求，对装修也有着自己独特的见解。在他跟进的每一次装修中，从图纸的设计到材料的选择无一不是亲力亲为。今年，吴总公司的装修计划提上了日程，由于自己的前两套房子都铺贴了马可波罗瓷砖，品质等等都非常放心，所以在瓷砖的选材方面，他毫不犹豫地再次选择了马可波罗瓷砖。

回顾当时为公司装修去挑选产品的情景，吴总深深地感叹了一句：“真的太有成就感了！”因为光是需要装修的卫生间就有11个，而且每个卫生间都想要根据使用的人群定位选择适合的产品。为了满足吴总这一需求，哈尔滨马可波罗瓷砖店长张秋含立即召集了销售顾问、设计师和实地量房人员，组成“一对一”服务团队，开展了分析会。最终，在团队全体人员的努力下，结合产品的特点以及多次与吴总进行深入沟通后的结果，做出了令吴总满意的方案，称赞了团队的用心和努力。

在回访的过程中，吴总透露了一直以来支持马可波罗瓷砖的原因：“原因呢，第一是产品好，看了就特别喜欢；第二是在产品挑选方面，你们在我提出意见之后，能迅速调整，给到我新的东西；第三是设计方案真的很用心。”随后，吴总一边带着服务团队参观刚装修好的公司，一边说道：“因为认可你们的产品质量和服务，所以我公司内部所有区域包括电梯间和公共卫生间都选择了马可波罗瓷砖。尤其是选作地面通铺的这个600x1200mm的瓷砖，贴出来的效果真的特别好。我带着我的朋友来参观的时候，他们也这么说的。”话毕，吴总忍不住地笑了。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

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在服务团队把送给吴总的绿植摆放到位，并且把日常清洁时可以用到的小妙招告诉吴总之后，便与吴总告别了。在走往电梯的通道上，吴总轻轻地拍了拍刘经理的肩膀：“今年我身边的朋友同事还有两套洋房需要装修，到时候一定还是选择马可波罗瓷砖，到时候麻烦你们多费心了。”

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

客户满意是马可波罗瓷砖孜孜以求的目标。用心服务，把客户放在首要位置，用行动回馈千万消费者的大力支持，为亿万消费者美好生活而努力。

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)