“售出不是结束，服务才刚刚开始。”为爱筑家24年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

秉持“真诚服务365”的理念，马可波罗瓷砖首次将八月定为“马可波罗瓷砖服务月”，感恩回馈每一位支持和信赖马可波罗瓷砖的新老客户。大庆马可波罗瓷砖积极响应，立即行动，对新老客户进行登门做瓷砖保养回访。

8月5日，大庆马可波罗瓷砖服务团队连同门店经理、施工监理迎着微微晨光，便在门店集合了。在准备好鞋套、青花瓷高级餐具套装和服务工具之后，大庆马可波罗瓷砖服务团队顶着烈日，出发了！

上午十点，大庆马可波罗瓷砖服务团队准时抵达老客户于阿姨家的所在小区。才刚敲门，就听到于阿姨高兴地应门声：“你们来啦，快进来坐坐！”随后大门一开，于阿姨的笑脸出现在大家的面前。

进门后，于阿姨热情地张罗大家坐下喝茶，跟大家伙热络地聊起当时选择马可波罗瓷砖的过程：“先前没啥装修经验，以为定好想要的风格，按照设计图纸去执行就好，选材的时候才知道，这瓷砖该选什么颜色，用多大的规格，是铺亚光的还是亮一点的，都得要考虑周全，幸好有你们，帮助我们把家里装修得这么漂亮！”

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

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装修实景图

原来，由于是第一次自己装修选材，于阿姨和家人都非常慎重，反反复复来了店里好几次，对于瓷砖的性能、设计、应用等问题都问得十分仔细。家居顾问董艳丽热情接待，耐心地为于阿姨介绍每一类型瓷砖的特点，以及适合使用的区域，考虑到客户是第一次装修，特意做足功课，专业的性能参数、铺贴技巧都讲得生动有趣、简洁易懂，让于阿姨既感到安心，又觉得贴心。

在董艳丽的细心、耐心、专业和高效服务下，于阿姨被马可波罗瓷砖的产品和服务打动，最后敲定使用马可波罗瓷砖的产品和设计方案。在铺贴过程中，大庆马可波罗瓷砖服务团队每天实时跟进工地进度，并通过微信及时反馈给于阿姨，“每天来回往工地跑，风里来雨里去的，简直比我们还上心，真是太感谢你们了！”于阿姨说。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

回访期间，大庆马可波罗瓷砖服务团队仔细地为于阿姨做全屋瓷砖清洁，于阿姨忍不住为他们竖起了大拇指。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

临走时，刘店长看到于阿姨门前的脚垫已经有些旧了，便立刻跑回车里拿了一块新的，替于阿姨换上。于阿姨感动不已，突然像是想起了什么似的，一手拿起手机，一手牵住了刘店长：“正巧，我姐姐在这个小区也买了套房子，现在正准备装修，我马上联系她，让你们给她参谋参谋。跟我一起选马可波罗瓷砖，准没错儿的！”

细微之处暖人心，“真诚服务”从来都不只是一句口号，而是把爱和惊喜送给消费者，为美好生活创造更多可能。真诚服务365，马可波罗瓷砖在路上！

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)