不论是什么行业，售后服务便捷，有保障，都是消费者所关心的话题。面对新“国八条”调控政策的出台以来，家居行业企业更应该站在消费者身边，共同解决消费者一直担忧售后服务的问题。在"3.15"期间，花旗整体厨卫推出的"延保服务"活动就吸引了广大消费者参与进来，用户在原有产品卖价的基础上免费将原有厂家的保修期延长一段时间。花旗整体厨卫了解消费者的需求，解决了产品售后服务到期的问题，保障了产品修理的质量。

调控政策的出台，并没有让人对家居行业失望，面对保障房的大规模建设，家居行业的前景来说企业具备良好的心态及信心，同时消费者也认为不会造成直接的、严重性的影响。可是家居产品得保障家居产品的质量及售后服务良好，才能让消费者加大投入其中，个性化的品牌产品是最为受青睐的。3月初，受百家媒体关注的“花旗整体厨卫”，利用产品集成，个性化的打造属于消费者个人厨房卫浴，让家居装修更加彰显出消费者的气质魅力。

环境环保的概念也成为我们最新的话题，消费者最怕在家居装修时产品环保性能差，这是所有消费者最为备受关注的话题。面对世界频繁的自然灾害，我们的生活充斥着核污染，在外工作的环境及压力下，回到家怎能再次让甲醛破坏温馨的家呢。如果人生活在甲醛下，可想而知多可怕的事情。这也是近几年来，家居行业各企业也纷纷注重环保品质。

面对诸多的问题，良好的售后服务可以帮助消费者解决其担忧的问题，更能让消费者对家居产品全新的认知及有效的宣传。我们都知道，消费者是传播最快的且最有效的免费广告。所谓广而告之，就是这个道理。而且据调查，八成的消费者再选择家居品牌是是靠口口宣传的。现在厂家竞相选择的明星代言宣传方式人们却普遍不太关注，甚至出现了冷漠与反感的态度。明星效应据现实生活太遥远，特别是家居产品来说，更加靠的是产品质量及售后服务。

据了解，3.15期间，“花旗整体厨卫”的延保服务就已深入人心，同时，花旗售后服务便捷，有保障。原先终端消费者面临多家厨卫产品的商家，售后服务问题错综复杂，甚至容易延误问题解决时间。一站式购物，一站式售后服务，省心、省钱、省力，不仅便捷，更有保障，这样的售后服务很快的得到了消费者们的认可。