梦天家居经销商采访专栏——《标杆力量》，以不同的视角，多维的定位，在探索中理解，在创新中前行，展现标杆人物的思想与力量。内卷时代，我们与您共同思考家居装修的现在与未来。

这一期，梦天家居对话江阴梦天总经理后希平，后总2011年加盟梦天，2014年接触木作，因热爱而用心，因用心而专业，把定制作为人生中的一项事业，潜心经营客户圈层，竭心树立良好口碑，以高品质交付满足不同用户对美好家的需求，开启理想人居新篇章。

(图片来源：梦天木门官网，侵删)

问1：木作品牌层出不穷，如何打造自我优势？

提前布局，积厚成器。

传统家装过程中，由于用户需要针对各品类产品逐一选购，对整体装修效果仅有模糊概念，而无具象的空间效果体验。家居空间是一个整体而不是各品类产品的简易组合，我从用户“装修一个家”的基本需求出发，提前布局木作赛道，组建专业团队，在用户选购过程中增加了空间设计环节，实地测量、空间设计、绘制出图，让其亲身体验全屋定制产品的实际装修效果，即让用户拥有家装消费的“虚拟体验”，真正实现“所见即所得”。

我非常喜欢木作，从而热爱钻研木作，于2015年深入学习木作后，从一开始的小案，逐步到如今的大体量、大方案，离不开前期的提前布局，同时也让我们的团队有所沉淀，体系更加完善。近年来市场品牌鱼龙混杂，各种跨行业的也在做木作，但是我坚信只要走专属的路，做好自己的梦天，江阴的梦天一定会愈来愈好。

(图片来源：梦天木门官网，侵删)

问2：客户需要经营，如何做好客户圈层营销？

品质交付，专业高效。

为了更好服务客户，掌握更多主动权，从接触客户开始，我们就有一系列标准化的接待流程，例如根据客户的需求、生活习惯、职业、家庭结构等，量身定做个性化方案，以专业视角与合理建议引导客户参与规划，把客户的需求加以完美地融合到我们的设计与产品中，打造定制的立体空间场景，为用户提供定制无忧家装体验。

交付落地过程中，我们对成品摆放、安装规范、工地卫生、成品保护、验收标准，皆有一套明确的规范，营造客户高品质体验感，让客户主动成为我们梦天产品的代言人。事实上，近年来客户的转介绍比例明显增加，这就是所谓的“客户经营”“口碑营销”的魅力。

最近我接待了一个老客户，10年前他选择了我们梦天木门，10年后选择了梦天木作，全屋整装交付后他对材质、工艺以及设计都非常满意，转而把我们介绍给他的女儿、亲戚及邻居，现在这三套别墅我们同步在做，每一个节点皆按照梦天的高品质交付标准来做，践行不止，成长不断。

问3：现在即未来，如何布局今后发展？

设计前置，组建大单部。

只有颠覆，才能突破，好的产品交付一定离不开好的设计团队，未来我们将全力把设计前置化，以强大的设计团队布局个性化家居定制，让设计链接产品，与生活交融，演绎空间美学，为用户“装修一个家”创造更多美好可能。

目前我们江阴正在组建一个大单部，从设计、深化、交付以及配置上进行升级，专注高端定制领域，以高标准、高要求、高服务为导向，走差异化专业之路，更好满足时代客户的审美意趣与家装需求，提供个性化家居定制方案，构建高端、品位、舒适的生活方式。

我在江阴，我坚持做品质交付，经营客户圈层，树立良好口碑，我相信这条路一定是通往成功之路。

(图片来源：梦天木门官网，侵删)

(图片来源：梦天木门官网，侵删)

以客户为中心，以奋斗者为本，江阴梦天恪守匠心，交付安心，做高质量践行者，筑造看得见的品质家居，为广大用户打造兼具品质、健康与设计美学的木作产品，与梦同往，向美而行，砺心志，启新程！

(文章来源：梦天木门官网，侵删)