“这几天确实很辛苦，但是大家都非常努力，最重要的是他们的心态很好，没有抱怨，种子选手也给予了许多帮助。”胶州店负责人Ms.Wang如是说。

(图片来源：莫干山地板公众号，侵删)

团结，努力，坚持，脚踏实地。这是在与胶州店负责人聊天中，我所感受到的胶州店的形象。

15天的实践落地，累，是真的，披星戴月而归，还要在睡前整理资料，优化方案，汇总数据，布置第二天的工作；苦，也是真的，半月无休，脚不沾地，与家人的团聚少了，与朋友的逛街吃饭，休闲娱乐更是要抛诸脑后。

但尽管如此，这些拼搏、向上的伙伴们也从未想过退出这场门店间的服务PK，而是把苦和累埋在心底，化压力为前进的动力，互相扶持，直到任务结束。如果一定要用一个词来形容这种精神，我想这应该就是：团队。

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对于胶州店而言，T6的落地“确实有变化”（负责人语），无论是店面的布置，店员的接待，服务的品质还是产品的导视，各种方面都有了不同程度的改善。

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产品样板陈列

样板、色卡一应俱全，既方便了客户选购，也方便了导购对产品的介绍和解读。细心的朋友可能会发现，许多样板上面都贴上了新的导视贴纸。设计贴纸的平面设计师亲切地称呼其为“豆腐块儿”，虽然“豆腐块儿”面积不大，但功能可不小，它能帮助客户直观地了解到产品的性能和作用，图文结合既生动有趣，又易于理解。

本次T6项目落地，家居公司特意为各门店设计了近两百张导视贴纸，希望能在未来的经营过程中，“豆腐块儿”能充分发挥自己的作用，为门店促成更多的交易。

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除了产品的导视，还有一处改变就是店面的星级服务评价系统的建立。俗话说，有竞争才有压力，星级服务评价由家居公司判定，门店服务品质如何，一看便知。同时，还配套制作了新的服务承诺卡，当店员将承诺卡递交给客户，也就是把一份沉甸甸的责任担在了肩上。它的存在，时刻提醒着每一位工作人员，我们的服务必须有始有终，好的售后服务，是责任心的体现，也是品牌价值的衡量标准。

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口渴的时候，一瓶水，一个苹果都能让人倍感幸福，为了做好极致服务，胶州店购买了许多水果，分别放置在各处会客坐席上，受到了进店客户的一致好评。

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为了提高购物的趣味性，也为了回馈新老客户一直以来的支持，T6落地阶段，胶州店更是准备了许多店内小游戏邀请客户参加。例如抓钱币、微信数钱等等，当然，准备的礼物也是相当丰盛了，从家居生活用品到出行必备良品，从吃的到用的，可谓一应俱全，为胶州店点赞。

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为了方便客户手机充电，店里配备了手机快充设备，为了方便客户查看案例，店里配备了平板电脑，为了不让客户被突如其来的一场雨耽误了行程，店里配备了雨伞，为了让带孩子的客户无忧无虑地购物，店里设置了儿童区，同时配备了伴读机器人和儿童玩具。诸如此类的改变还有很多很多，也许他们的付出不是花费金钱最多的，但却一定凝聚了胶州店全店上下所有人的努力。他们是一个团队，而团队的精神在店内的每一处细节里闪闪发光。

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问及在本次活动中有什么困难，负责人坦言，T6项目给门店带去了许多改变，虽然全店的员工都在积极努力地适应这些变化，但是对于T6系统整体的消化依旧比较慢。不过，对于一个团体而言，任何的困难都不能阻挡团队前进的脚步，新系统的落地，前期自然会遇到一定的阻碍，因此便有了这一次次的晨会、夕会，总结问题，克服困难。

有付出就有回报，稳步提升的签单量见证了胶州店全体员工团结奋战付出的汗水。一波“最佳代言人”的照片，作为T6落地的巡礼。

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还记得那些立下誓言的日子吗？

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还记得那些并肩作战的时光吗？

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还记得墙上贴着的

那句鼓舞人心的话吗？

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心中谨记着承诺

方能不辜负初心

用行动证明自己

胜过千言万语的修饰

抱怨？

不存在的！

因为他们是一个恪守职责的团队

因为他们是一个荣辱与共的团队

因为他们是一个积极向上的团队

因为他们是一个不畏挑战的团队

胶州店的朋友们

你们就是最好的团队！

(文章来源：莫干山地板公众号，侵删)