在国家“双碳”政策的引领下，清洁能源领域成为行业发展的新风口。空气能产业的发展既符合国家清洁采暖政策的大趋势，又满足了市场节能减耗的刚需，其未来发展前景一片蓝海，但由此引发的一系列的质量与售后问题同样值得关注。

正如四季沐歌集团总裁李骏所言：“只看重产品供货价格不关注企业提供的市场综合服务价值（比如：产品保障保险、安装导购培训、市场的动销助力、项目技术设计运维的支持、经销商自身的学习成长提升等），只重视短期单台卖货利润不关注市场和品牌健康可持续积累，对空气能行业的可持续发展是不利的。”

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

在如火如荼的空气能大潮中，四季沐歌深知优秀的产品与服务保障，是市场突围的“两架马车”。因此四季沐歌不仅坚持在产品研发领域的创新升级，同样专注于服务质量的提升，以满足现代消费趋势下的全新用户需求，以专业的品牌形象，不断提升空气能市场的影响力与行业长期健康发展。

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众所周知，空气能行业是一个高技术门槛的行业。空气能设备的服务，往往涉及从前期的设计、设备选型、到后期的安装、测试乃至运维的全流程闭环。因此培养具备专业知识与实操技能的人才，是开拓空气能市场的重要一环。

 中国空气能解决方案开创者马一太教授就说道：“空气能行业还需要培养从空气能原理、设计、制造与安装的通用人才，避免出现选型错误，出现过度负荷或不能抵抗极端天气的失误。”为了满足终端一线市场的需求，给客户创造更好的消费体验，早在2018年，四季沐歌实训基地就已建成并投入使用。

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四季沐歌实训基地以“用心服务客户”为宗旨，是集教、学、践、验于一体的行业内少有的专业培训基地。在整体规模方面，四季沐歌实训基地占地面积达1000余平方米，可满足200多人同时培训；在硬件设备方面，实训基地水电天然气等基础设施一应俱全，包含理论培训室、热泵实训室等多样化培训场所，可360°模拟设备安装、维修等服务场景，满足不同的培训需求。

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以热泵实训室为例，热泵实训室是针对公司的热泵两联供、热泵单机、热泵热风机、地源热泵等产品进行实训培训的场所，主要由两联供产品体验区、两联供产品组装实操区、空气能热水器、地源热泵等产品的拆装区组成，学员可以进行两联供产品安装、调试、拆装、故障维修等操作，给学员提供从原理到结构到安装再到维修的一站式学习体验。

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空气能安装人员的技艺与专业素养直接影响空气能设备的运行能效与使用寿命。所以相较于传统空调设备的服务，空气能产品的售后服务水平往往更能体现一个品牌的责任感与价值。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

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四季沐歌持续深耕售后服务，打造品牌新标杆。四季沐歌成功通过中国商品售后服务评价体系五星级认证，连续13年荣膺“全国售后服务十佳单位”，品牌战略形象已获得权威机构和社会公众的双重认可。

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针对空气能产品，四季沐歌更是推出六大服务政策，为用户及经销商的切身权益保驾护航，让每一位用户买得更放心，使用更安心。

1、四季沐歌空气能产品拥有超长包修期，零售机为6年，商用机为3年；

2、四季沐歌空气能全系列产品均购买中国人保PICC“产品质量险”与“产品责任险”于一体的“双保险”；

3、专业技术团队帮扶，一省一专家加顾问团，服务到家，解决各种售后的疑难杂症；

4、服务政策分大中小修，远高于行业标准；

5、四季沐歌拥有南北双基地双仓备货，保证售后服务的主机部件发货快捷；

6、每个省都设立1个专修站，做到专修不出省，退换不出省，高效更省心。

(图片来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)

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从长远来看，市场口碑的优劣，是企业“软实力”的体现，更决定着企业在空气能产业的发展潜力，而售后服务就起到了决定性的作用。四季沐歌空气能将不断完善系统化、平台化、专业化的服务体系，以负责任的品牌姿态，携手广大经销商共谋空气能蓝海市场，掘金绿色财富未来。

(文章来源：四季沐歌净水器公众号，侵删)