3 秒帮您计算需要投资多少钱
近期已有00000人提交了建材加盟需求
购买了集成灶和集成洗碗机,原以为马上就能享受到舒适美好的生活了。然而没想到的是,前面还有三大关等着你......
第一关:巧立名目 层层收费
和工程师一起登门的,除了即将安装的集成洗碗机,还有一份始料未及的账单:测量费、设计费、送货费、安装费、零部件费......各项琐碎的项目叠加起来,又是一笔不小的开支。
虽然很多人并不情愿缴纳这笔额外费用,但是又碍于自己没有专业技术,无法自行安装,最终只能吃了哑巴亏。
(图片来源:美的集成灶公众号,侵删)
选购美的集成套系,没有额外收费,从安装到售后,消费者可以享受透明贴心的服务。在安装前,美的提供免费的测量设计和仓储服务,安装期间享受免费送货和安装服务。
安装中如果需要拆除旧机或是公共烟道打孔,也都是免费的。在收费前,工程师将出示电子服务报价单,服务过程中消费者有权要求工程师出示电子服务报价单,如工程师无法或拒绝出示,则安装及辅材费用全免单。
第二关:质保太短 如同虚设
现在,售后保修已经从一项质量保证服务,逐渐变成用于提升利润的“产品周边”。部分产家只承诺1-3年的保修,而一旦超过保修时间,就不再负责维修,或是要求支付一大笔维修费用。特别是集成灶和集成水槽这类大件厨电,如果再次更换又是一大笔开销,还会影响到日常生活。
(图片来源:美的集成灶公众号,侵删)
而选择美的集成套系,不需“加购”,也能享受贴心售后。美的集成灶承诺整机终生质保和6年内包修服务,只要在保修期内,除特殊环境外维修无需人工费和零部件费。
而购买后一年内,如果因产品核心零部件造成产品质量性能故障,还可以“以换代修”,消费者凭有效真实购买凭证就能申请更换同型号新机。而且美的集成灶采用的是模块化设计,可以分区拆解,不会影响到其他模块的使用。
第三关:维修拖延 久等不来
尽管集成灶坚固耐用,但是在实际生活中,难免会因为使用环境、操作不当等复杂原因,出现一些功能故障。此时需要申请售后进行排查和维修。此时往往遇到“粥多僧少”的情况,由于维修网店少、人员有限,申请售后服务之后,售后工程师无法及时上门。
而在等待期间,消费者无法通过集成灶烹饪食物,影响到了正常的生活。有些品牌通过临时外包来解决人员不足的问题,但是售后人员水平参差不齐,操作不规范,多次维修才解决问题,造成很差的消费者体验。
当集成灶出现故障时,可以直接通过美的集成灶公众号中的“美的服务”菜单,就能够在线发起维修申请,提交相关产品和故障信息后,将会有工程师进行及时跟进和维修。新机安装、移机、保养也同样可以通过这一方式提交申请。
(图片来源:美的集成灶公众号,侵删)
而选择美的集成套系则不会出现这一问题。美的在全国拥有超过15000家售后网点,数万名售后工程师,能够快速及时响应消费者的售后需求。售后工程师在上岗前也均经过严格培训,通过“一看二询三查四引导”的标准流程,根据用户家装的实际情况,帮助消费者排除隐患,为他们提供最为适宜的解决方案,用贴心的态度一次性解决难题。
美的专属服务,售后更省心。透明可见的收费、安心长久的售后、及时专业的服务,为你打造洁净舒适的厨房环境,安心享受烹饪与生活。快来选择美的集成套系,开启美好生活!
(图片来源:美的集成灶公众号,侵删)
(文章来源:美的集成灶公众号,侵删)
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2024-04-20>福建 厦门
2024-04-20湖南 长沙
2024-04-20江西 萍乡
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2024-04-20辽宁 本溪
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