为了更好的服务全国的经销商及合作伙伴，进一步的提升国内营销中心的业务能力，莱博顿商学院组织了国内营销中心2021第一期内训，销售、市场、工程、客服中心全部门协同参加，从产品的知识讲解到品牌文化的理念输出以及渠道建设及完整的售后服务知识培训，全面提升整个国内营销中的全员战斗能力，打响2021年的征程号角。

(图片来源：莱博顿淋浴房公众号，侵删)

企业文化是企业每个员工共有的心智模式和价值理念的集合，无孔不入。一个适合的企业文化能够让战略和业务实施更加顺利，例如让协作、创新、服务等价值变成每个人内在的理念和行动的方向。

一个优秀的品牌必须具备两点：差异性与符号性。前者是品牌在市场中找到自己与众不同的定位，让消费者能够直观的了解价值所在，后者则是定位的策略要能直观的让消费者的心智中有一个清晰的形象。2021年莱博顿全新的包装，N+的符号属性、更专业的产品定制能力给市场传递莱博顿的品牌价值。

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产品知识是终端人员的核心基础，只有了解莱博顿淋浴房的产品知识才能向客户解说，才能为客户提供更好更专业的服务。酒香也怕巷子深，好产品就应该用好的语言传递出来价值，在同质化严重的当下一切回归产品本身，过度的营销反而弱化的产品本身的价值、市场消费的需求有很多种也有多个维度。如何让产品自己说话、如何挖掘产品本身的价值、消费者的欲求和需求如何转换成需要。作为定制类产品，本身更要具备说服客户需求的基本能力。

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莱博顿淋浴房专注于非标定制，而非标定制的精髓就在于服务。根据不同客户不同场景做出适合客户的最优方案，能为广大消费者量身打造一套属于自己的独有风格的淋浴房，需要有良好的产品知识储备及案例设计经验。客户有明确的需求，而我们作为专业定制的服务人员，如何在客户需求中挖掘更多的价值，让每一个方案都惊艳客户。

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莱博顿为消费者提供了完善的售前、售中、售后服务。莱博顿国内客服中心周主管分享了订单系统、下单对接、非标咨询设计对接、客诉单对接、客服中心工作对接流程。详细讲解了淋浴房测量方法及量尺寸注意事项，有助于避免不必要的错误，以降低售后成本。

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随着莱博顿卫浴在国内的品牌知名度逐渐上升，工程渠道的建设及销售对接一直受合作伙伴及经销商关注。莱博顿品牌得到国内优秀的地产开发商企业的高度认可，以卓越的产品质量及优质的服务打动了每一位工程渠道伙伴，工程管理部经理张陈勇分享了工程项目咨询报备、产品方案深化、报价申请流程、展板/样板对接制作流程、标书制作、项目现场管理注意事项、大货报备对接流程等，让莱博顿的合作伙伴及经销商有一个破冰利器、使莱博顿好的产品进驻国内更多的优秀地产项目中去......

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莱博顿作为高端淋浴房21年的专业定制，全球9000万家庭的解决方案，积累了无数优秀的案例。对于卫生间的各种需求及方案有很好的发言权，莱博顿卫浴在淋浴方面的产品线也是为更好的淋浴房空间解决方案应运而生，一切为了更好的淋浴都是莱博顿的努力方向。

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淋浴房、浴室镜、壁龛、电热毛巾架、地漏组成了一个以打造最优淋浴解决方案的产品闭环,从干湿分离到置物收纳、还有潮湿环境下的毛巾及织物干燥问题都是当下现代卫生间的核心诉求、莱博顿卫浴从功能设计到颜值担当、以简约人性化的设计赢得广大消费者的高度认可。

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莱博顿全定制壁龛电热毛巾架全新上市，欢迎关注全国莱博顿品牌专卖店。

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2021年是充满希望的一年，对莱博顿来说此次培训的结束，是莱博顿人新的征程，是挑战与机遇并存。上半年我们砥砺前行，下半年卫浴市场利好局势打开，我们要积极开发和维护好终端，把握机遇，服务好每一位客户。

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