当下消费者的需求呈多元化迭代升级，建材市场的竞争日渐激烈，为了推动终端门店的运营升级，4月17日，新中源陶瓷总部开展“线上云课堂”终端集训营，落实帮扶全国终端导购人员的能力提升。

本次线上云课堂从“学”、“考”、“用”三个核心板块梯度推进，实现闭环式培训学习，帮助终端经销商团队在产品知识、方案设计、销售技巧、渠道运营、售后服务等各个板块的学习掌握，做到学以致用，实现终端赋能。

如今，历时2个多月的“线上云课堂”已经圆满结营，让我们共同回顾本次的学习历程吧！

学习打卡 · 全面提升

01《百问百答》晨读日训

此次“线上云课堂”直面终端员工的知识漏洞，稳扎稳打，落实学员的基础塑造，推出《百问百答》手册的晨读日训打卡，通过持续地朗读，强化对知识点内容的记忆与理解。

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

▲《百问百答》晨读内容

每周专注于1个知识点板块进行3天的熟读，持续21天的强化训练，不仅让学员对知识点有了根深蒂固的记忆，更让学员养成了终生受益的晨读习惯。

02《线上商学院》学记结合

围绕课程要求，为近500名学员编排了定制的学习计划，大大满足了终端学习的灵活性和便利性！通过《线上商学院》录制的全新课程，给终端学员提供了一个便捷且全面的学习窗口。

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▲线上商学院课程内容

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▲学员提交纸质版笔记

好记性不如烂笔头，为了让云课堂的学习过程更加立体，促进学员对线上课程的内容消化，学员每周都要根据所学的内容做好相应的学习笔记，统一提交至班主任处批阅评分，进行知识点的梳理与复盘！

03《终端实战课》干货分享

互动分享，才能让知识记忆更加深刻！“线上云课堂”增设了微信群的实战课分享，除了总部效能管理中心的运营师授课外，更多的是来自终端销售一线的门店标杆，他们用沉淀多年的亲身经验以身授法，实现以终端反哺终端！

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利积垦

《五步搞定进店客户》

《电话营销突围之道》

①从初次沟通、需求探寻、方案呈现、促成交易、售后跟进这五个板块，帮助大家贴心和高效地服务顾客；

②从电话话术、短信模板、跟进表格工具等为大家讲解如果解决常见问题，传授电话沟通技巧，帮助大家在电话销售中突围而进。

20214.19

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陈居增

《如何做好门店设计工作》

为学员讲解设计是什么，以及在门店中，设计师应该做些什么以及怎么做好一份能打动到客户的设计方案。

20215.3

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黄婷婷

《如何开发和维护设计师渠道》

通过自身具备的基础条件、分析当地渠道市场、分析不同段位设计师、对接维护设计师、设计师渠道类型等五个板块展开讲解如何在设计师渠道中发挥有效作用。

2021 5.10

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刘汉鹏

《如何高效转化意向客户》

《如何高效搞定终端客户》

从销售人员心态、专业知识水平、销售技巧等，贯穿售前、售中、售后三个环节，一步一步走进客户的心，与客户建立信任。

2021 6.2

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王文烨

《售后服务标准体系》

每个售后板块我们需要做什么以及为什么要做，王老师都为我们讲得非常细致详细，还有分享自己门店是如何做好售后服务，如果把售后服务标准落到实处。

2021 6.9

每周1堂《终端实战课》分享，共计7堂，从终端销售、终端设计、终端渠道和终端售后等四个核心板块进行深化教学，学员们如沐春风，收获满满！

学考结合 · 横扫盲区

想知道学员的学习成效如何，一测便知好与坏。“线上云课堂”采取周测试、月考和期末考等三大检测系统重重把关，帮助学员发现认知盲区，然后进行针对性复习巩固，实现真正吸收转化！

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▲每周发布周测考试内容

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▲每月发布月考考试通关

经过七次周测、两次月考以及一次期末大考，督促学员回顾整个学习过程，让其对自己的学习成果有总体了解，为后续深造提炼经验。

实战运用，转化落地

01销售演练，模拟实战

“实践是检验真理的唯一标准”——学员们将每周学习内容进行模拟演练，把自己的所学所识用到实处，最终实现知识的融会贯通，完成自我能力的快速提升！

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

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▲每周学员需上传实战演练的视频

02 课题探讨，头脑风暴

学习成果的转化落地，是将所学应用到实际工作当中。“线上云课堂”每月组织一次课题探讨分享，学员们先对自身门店进行深度剖析，然后组织门店全员进行头脑风暴，提炼出门店提升的核心要点和具体计划，最终选出班级代表进行分享PK。

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

▲每月小组代表进行分享PK。

群分享PK采取大众投票形式，全员参与、全员投票，真实评估分享内容的合理性和实操性，体现PK的公平公正，也为终端其它门店提供可行性的方向参考。

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▲增设大众投票环节，体现PK公平性

学习竞赛，全员PK

在长达2个多月的学习过程中，近500名学员通过学习打卡、考试通关、实战应用等板块进行层层深造，自身的综合能力得到了极大的提升！

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

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(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

▲全国前30强学员

为了营造学习的趣味性和竞赛氛围，此次“线上云课堂”还增设“月度擂台先锋赛”和“终极学霸争夺赛”PK环节，结合各个板块的学分综合排名，选出全国前100强学员，给予荣誉学习段位和现金红包奖励，并颁发荣誉奖杯/荣誉奖牌/荣誉证书。

他们不仅是为个人荣誉而战，更是为门店团队荣誉而战！再次祝贺他们取得优秀成绩！

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2021年新中源全国线上云课堂到此告一段落，衷心感激老师们的谆谆教诲，以及每一位学员的努力付出与积极配合！

学习永无止境，希望他们能够继续保持学习热情，将所学所识应用于实战中，不断提升自己的职业素质能力！

(文章来源：新中源陶瓷公众号，侵删)