大数据时代已经来临，资产、技术、规模都退出了竞争主位，“数据”才是品牌的真正资本。在定制衣柜行业首个全面导入大数据管理的诺维家，甚至将数据视为一种信仰，尊重数据重视数据，善于把数据和商业联合起来思考问题，其高层个个都是优秀数据分析师。对数据没有热情和信仰，诺维家就不会成为第一个行业导入大数据管理的吃螃蟹者，更不会成为利用大数据进行品牌营销的先行者。

数据成为诺维家最大的无形资产

毋庸置疑，大数据时代全面来袭。在定制衣柜行业，“数据”成为公司的最大财富，企业对品牌的营销方式，也因大数据而产生巨大改变，必须因此而做出全面而恰当的调整。

2014年诺维家导入大数据管理，可以使企业不受时间限制地对用户进行360度全方位观察，使用户的消费行为都可能被追踪、下载、分析;同样，网络上客户的评价数据，构成了影响诺维家品牌创建的重要数据体系。

诺维家品牌营销由单向转为双向

与传统的“品牌宣传”方式相比，大数据时代，诺维家品牌营销转向了“品牌对话”。之前，“品牌宣传”就是企业以单向的传递方式，由一点到多点，对消费者进行接连不断的强化影响;而“品牌对话”则注重品牌与目标受众的双向交互，让消费者之间形成点到点的经验与体会传递，这种网状的结构，能够让信息更加透明化，增强品牌的传播效应。

诺维家引进的大数据管理，为品牌对话提供了技术基础，海量数据的搜集、存储、管理、分析、挖掘与运用都自成体系。换言之，大数据技术能使大量非结构化的、不均匀分布的数据被捕捉、存储和分析，诺维家利用这些资料来解释各种现象背后的原因，预测整体衣柜的发展趋势，以便及时调整营销策略，获得与消费者之间更加频繁的交互对话。

诺维家利用大数据进行品牌营销，可分为两类：一类是基于运营体系或平台系统的数据挖掘与利用，如供应链系统数据分析、消费者行为分析;另一类是基于媒体信息的挖掘与利用，如微博营销、微信公众帐号营销等，也即任何受众在接触媒体时都会留下痕迹，有痕迹就可以被监测、被分析。

通过以上方式获得的数据，为诺维家细分受众进行精准定位提供基础，但在具体的操作中，诺维家又将之分成5个具体阶段：数据收集、数据分析、消费者分析、个性化品牌传递、衡量结果。因此，在这个全新的大数据技术领域，诺维家必须构建专业部门和专业人才进行操作和管理。

诺维家内外兼修，无惧大众的监督

大数据技术，为诺维家进行品牌营销提供了新的有效方式，但同时也对诺维家的自身实力提出了新的要求。在互联网上，用户会留下痕迹，诺维家也会留有痕迹，透明的环境对双方而言是公平的。因此，虚假粉饰逃不过顾客的眼睛，诺维家旨在打造“爱家就爱诺维家”的百年品牌，内外兼修，坚决打击假冒伪劣产品，真正以高品质接受市场的考验，真正全面了解用户并满足其需求。