为让消费者购买到上臣地板优质产品，维护消费者的利益，帮助消费者迅速鉴别商品的真伪;上臣严格管理，打击假冒产品低价倾销、杜绝不正当竞争，避免消费者经济损失，保护上臣《名牌产品》、《著名商标》的权威形象，上臣公司推出升级版《防伪合格证》。购买上臣地板产品的消费者，可依照以下方式进行查询。

四种方式可辨别真伪

1、看产品

所有上臣地板背面压有上臣商标的钢印，特别是纸箱上粘有《防伪合格证》，消费者特别要识别。

2、电话查询

消费者请拨打查询热线4006-888-011查询防伪码，依照语音提示，从左到右的顺序依次输入地板包装箱端头的22位防伪密码，并按“#”号键结束，系统验证结束后您可听到如下语音说明：

(1)“尊敬的客户您好，您所查询的是浙江上臣家居科技有限公司生产的上臣品牌产品，是正牌产品的标识，欢迎再次选购。”，此语音表示，您购买的是真品，可放心使用。

(2)“您所查询的防伪码已经于几年几月几日，几点几分几秒被首次查询过，请仔细核对，谨防假冒!”此语音表示：真品再次查询(若您曾经在电话语音所述的时间已进行过第一次查询)。

(3)“您所查询的防伪码不存在，防伪码应是不含空格的纯数字编码，请再次核实且谨防假冒!”

此语音表示：1、假冒产品(若您已核对输入的防伪密码无误后，仍听到此语音)

3、手机查询

可短信编辑“打假”(注：无双引号)发送到12114。在回复的短信中，编辑输入包装箱防伪密码(从左到右依次输入22位防伪密码)进行回复，等待几秒即可收到查询结果，结果内容及代表意义同电话查询。

4、网站查询

消费者还可登陆上臣全新官网查询()，在“服务”的“防伪查询”栏内查询，查询结果及代表意义同电话查询。

消费警示：购买产品一定要通过正规渠道

上臣地板作为中国林产工业协会副会长单位，《高耐磨木质地板》国家标准主要起草单位，率先推出《防伪合格证》，是上臣对地板界的一大推动和贡献，是维护消费者权益的又一创举，促进了中国地板行业的健康、规范发展。

特别提醒消费者，上臣地板在全国各大小城市开设近千家专卖店，每家专卖店都依据公司管理办法拥有相关证明、授权书等文件，消费者一定要到上臣地板正规店购买，并严防低质杂牌推荐。切勿贪小便宜，招大损失，以免买到假冒商品!