在南浔这样一个人杰地灵的地方，出现了一大批优秀的企业家。上臣地板董事长顾国华先生就是其中的一个代表，这位十八岁就开始创业的企业家，先经营摩托车修理，后为高级汽车代理，2006年又来个大的转身，开始进入地板领域，短短几年的时间，上臣已经完成了从品牌建立到完善的过程，究竟这位年轻的企业家是如何做到的，今天，就请大家跟随记者的脚步，来了解一下这位年轻的企业家。

：顾总您以前是做汽车的，现在转到地板行业，到底什么因素促使您完成行业的转变呢？

【上臣地板董事长 顾国华】：主要是为了完成自己的心愿，做品牌。当然这个品牌也是让消费者也好，还是让经销商比较乐意追随的品牌，所以才有了上臣。

：但是您没有选别的行业而选了地板行业，是不是因为您本身对于木制品也好或者地板也好，本身是不是有一些偏好？

【上臣地板董事长 顾国华】：这个主要还是因为环境。至少是因为建材发展的比较好。南浔配套资源比较丰富，基本上都是现成的。我做地板从开始考虑到厂房动工只花了一个月时间。这么快的速度也得益于南浔本地的商业配套。

：你谦虚了，上臣这么短的时间内达到现在的规模，让我们觉得发展的很好。我们上楼的时候在楼梯上看到上臣企业的欧洲骑士精神，企业文化上的骑士精神和绅士风度这两个概念我们应该怎么理解？

【上臣地板董事长 顾国华】：这也是品牌的灵魂，如果品牌没有文化就像人没有了血液，我们创立上臣这个品牌跟法国一个品牌作为联合商标的，也是引进了欧洲的骑士文化植入到我们品牌当中，在地板行业当中像我们上臣这样表现的也是第一家。出来之后引起了行业内企业、经销商的巨大关注，到目前为止对我们上臣大家都比较肯定，但是还有很长的路要走。

：从06年起做到现在从一个品牌建设到完善的过程您都已经做的很好了，在这个过程中您是怎么做到这一点的，有什么您比较关注的地方？

【上臣地板董事长 顾国华】：做品牌就是做产品品质，品质是第一要素，还有自己的营销也很重要，接下来是网络，我们营销商网络好的话能够迅速打开市场，把我们上臣提升的更快一些。

：顾总之前采访的时候提到过，因为现在大家都提世博的概念，您说世博概念对老百姓来说完全是概念大于实践的东西，你说一个优秀的品牌要立足于产品的服务，而且把2010年定为上臣的服务年，在今年有没有推出特别地关于强化服务的措施？

【上臣地板董事长 顾国华】：我们今年让经销商执行A+服务，具体还有18项机器化保养流程让经销商一项一项执行，让消费者对我们上臣品牌产生好感，提升美誉度。A从级别来说是好的级别，加就是在A的最高等级下再加强。

：那么顾总您个人的创业经历很多人都挺感兴趣的，从汽车行业转到地板行业，您对您接下来的工作，包括上臣的品牌，以及你个人有没有什么新的规划？

【上臣地板董事长 顾国华】：我们用三年时间完成了企业品牌的积累，现在真正进入了发展期，我们企业自身，无论是从规模硬件上，厂房、设备还有办公场所这些都进一步提升，现在已经动工了。应该到年底能完成，到2011年可以投入使用，到这个时候我们上臣整个企业形象硬件上得到了很大的提升，我们在南浔已经在前列了，整个欧式建筑的风格也是符合我们品牌的文化。

：新产品万转级地板的推出对上臣今年的发展占据何种战略地位？

【上臣地板董事长 顾国华】：万转级地板是我们的科研部门结果一年的艰辛公关精心研发的，我们是在权威部门当场做过测试的，市面上很多品牌的地板和我们的的新品放在一起比对，大多数到2000转就可以看见原木了，而万转级地板可以达到1000转以上。实木地板一直有易损、易磨、难保养的诟病，我们这项技术就是针对这点进行改进，让实木地板也可以拥有强化地板一般的耐磨品质。另外，我们的新品定位主要是在高档区间，就是要打破实木地板不能用于商务场所的行业局限，比如说高档办公室、SPA会所、健身会所、高端商场、星级宾馆等等，这样一来也给我们今后的销售开辟了一个全新的渠道。

：上臣目前的产品架构如何？

【上臣地板董事长 顾国华】：上臣的产品体系比较完善，涵盖实木、实木复合、强化等多个品类，网点遍布全国，目前华东地区叫密集，在稳步发展的基础上，以华东为基点逐步向外推进。我们的产品在技术和工艺上都局领先地位，产品属于中高档次。在定价这块，取决于品牌定位和目标消费群体，总体来说我们的产品价格是消费者能接受的，性价比较高。

：上臣地板的营销渠道及模式有哪些？

【上臣地板董事长 顾国华】：上臣最主要的渠道模式是专卖店。由于对经销商的支持力度非常大，再加上品牌吸引力、理念及产品优势，很多经销商纷至沓来。在品牌推广、优惠扶植等方面我们采取“一地一策”，针对不同地区的经销商制定不同的培育方案。重点扶持优质经销商，拓展外围市场。目前不会去分散精力做直营店，但达到一定的规模之后，会考虑在离总部较远的区域开设分公司。像团购这样新兴的网络营销渠道我们也在积极参与，可以充分锻炼经销商的导购能力，这种销售方式对聚集品牌人气还是颇有益处的。

：上臣在经销商的拓展上采用何种方式？

【上臣地板董事长 顾国华】：先招商再择商，我们通过传统模式来招商，招经销商，也会招地区的总代理。有些以前没做过总代理的经销商，选择上臣是非常合适的，从店面位置的选择、装修，到开业活动、导购员培训等，我们都已经形成了完整的服务模式，经销商只要按照我们的步骤执行就可以了。经销商选择上臣，看中的是我们的综合实力、经营理念，原材料、技术、设备、环保性等多方面优势。上臣的经营理念是让用户喜悦、销售喜悦、生产喜悦，打造形象统一的专卖店，实行统一服务标准，授权经营。特别是目前二三线市场迅猛发展，其实不需要大笔的启动资金，经销商的经济头脑、眼光和胆量才是更重要的因素。

：作为地板行业的后起之秀，上臣地板今年的宏观目标是什么？

【上臣地板董事长 顾国华】：我进入地板行业3年时间，之前一直在汽车、摩托车行业，所以产品质量是我特别注重的，这也会是我在今年、明年、若干年后一直狠抓的重点。另外，上臣在华东地区的销售网络已趋完善，以江浙为中心向周围的湖北、湖南、福建、山东等省辐射，已经建立了近200个网点。未来还准备建立更多网点，逐步向外拓展，开发新区域。

【总结】上臣地板正以一名矫勇的骑士姿态领跑于市场，从“铂晶面”到“坚弗铂晶面”，再到“上臣万转级地板”的横空出世，骑士再度亮剑，带来的改变不仅仅是名称，是不断创新，心存消费者的经营理念在背后提供源源不断的动力。正如董事长顾国华先生在大会发言时所说：不断的创新、不断的进取，为消费者贡献高品质的产品和一流的服务是上臣在行业内保持领先优势的核心竞争力。