从橱柜加工厂老板变身为欧派经销商，张尔杰，从事橱柜行业14年，将整体厨房事业经营得风生水起。他不断拼搏进取，从“有爱有家”到“经营幸福”，为人们的品质家居生活带来意想不到的惊喜和改变。

欧派橱柜经销商：用厨房文化把爱传递

张总，你好。您从橱柜工厂老板变身为经销商，您是怎样与欧派结缘？

张尔杰：其实曾经创办的小型橱柜加工厂生意还不错，但到后期发现由于品质和售后服务受限，如果再继续下去，会损害消费者的利益，决定还是放弃了加工厂，寻找新出路。考察了很多品牌，了解到欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，传统的厨房，由开始的只是做饭、做菜的地方，变成现在厨房也是一种文化，算是“厨房革命”的倡导者、整体橱柜的领潮人。说实话，欧派引领着整个行业的发展，带给我们有家有爱的感觉。企业的实力，品牌形成自己独特的文化，以及给代理商的终端服务的支持，最后选择了欧派。

常德消费者在对欧派整体橱柜的产品认知和品牌认同上反馈怎么样？

张尔杰：欧派进入常德市场已经有十年时间了，产品主要采用先进的德国豪迈HOMAG橱柜生产线和ISO9001国际质量体系生产管理。非常注重环保要求，板材大多采用符合欧洲环保标准的进口板材，在设计中则融入了中国传统厨房文化理念和欧美前沿时尚设计元素，这样的品牌品质在常德市民的心中已经是有口皆碑了。

我是从3年前代理常德欧派整体橱柜产品，给我最深的感受，在三年中，常德市场的消费群体也正在发生变化，消费者对整体厨房的认可度大大提高，销售也逐年增长，通过大家的口口相传已经有越来越多的顾客来到欧派的店面进行参观和购买。在去年房地产市场低迷，装修行业普遍遇冷的情况下。年销售量同比增长了120%，更多的常德消费者体验到了提供的个性化家居解决方案，也印证了欧派的品牌实力。

随着橱柜产品的不断加强对功能化和人性化关注，将有助于更好地打造全新的厨房文化，作为代理商，如何传播厨房文化？

张尔杰：集团给我们生产好的系列产品，我们代理商重要的就是做好服务。作为定制产品的橱柜，欧派4S服务内涵丰富强大，推行“24小时上门制”，并保证送货安装“零延迟”，将送货安装等售后服务极大提速，着力消除客户对于延期送货及安装的顾虑。开通了服务专线，实行“一个电话搞定”。同时，还温馨推出“红地毯服务”等等，让更多的业主感受到了来自欧派服务的贴心和细致。现在，欧派的标准服务模式已得到常德用户的高度认可，我希望能通过我们及员工的努力，将常德整个橱柜业的服务水平引领到更高的层次。把厨房文化慢慢传播开来，希望将这份对家的爱传递给每一个家庭。