开店当老板，除了要维护好客户，还要管理好店里的员工。和员工保持良好的沟通，既可以及时掌握店铺的情况又可以随时了解店员的思想，针对突发状况都可以提前做好准备。即使是小店铺，员工的管理也是有技巧的。掌握不好管理技巧容易遇到很多“进退两难”的问题。今天小编就跟大家分享一下，门店管理大法则：

1有担当也要有处罚

如果是员工的错误，作为老板应先承担失职的责任，毕竟员工是自己的属下，属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后再来决定是处罚还是批评员工。但责任的承担也应区分具体的情况，不可以经常帮员工承担责任，这样会让员工有依赖思想，让员工承担应有的责任能让他吸取教训，会有助于他的成长。

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2偶尔参与员工的工作

喜欢参与员工工作的老板，很有亲和力，能让员工产生并肩作战的依赖，也容易和员工打成一片。但过多的参与会带来一些负面影响，比如说会让员工产生依赖思想，认为总会有人在后面收拾烂摊子，工作就不会太认真太仔细。其次老板的亲力亲为也会让员工失去锻炼的机会，员工会习惯袖手旁观看着老板来做，这样会被误解为缺少领导能力。喜欢动口不动手的老板看似很有威信，但在员工看来却是个只会说不会做的“指挥家”，而且不容易得到员工的信任。因此，作为老板，应擅长协调和安排人员，同时在有必要的时候亲自动手，或经常给员工做示范，这样不但能让员工心服口服，而且也能给员工带来工作的动力。

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3对待员工要公私分明

一个好老板，应该是公私分明的。和员工走得近可以，但只能是在生活中，工作毕竟不等同于生活，要让员工区分清楚工作与生活的区别。工作时执行力要强，服从安排是第一位的要求。如遇到员工不听话，不可姑息也不可迁就，该批评就批评，该处罚就处罚。上班是上下级的关系，下班后是朋友，让员工了解其间有着明显的区别，这样才能在工作中管理好员工。

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