导购员，也被称为销售员、服务员，他们或是小人物，但他们最直接接触消费者，通过现场恰切的举止和优质的服务，给消费者留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，是整个营销系统中至关重要的一环。

本期星级导购：

(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

从零做起，也可以做得很优秀。

2014年初，当阜阳王总慧眼识珠，邀请王曼丽加入盼盼团队的时候，她还从来没有接触过晾衣架行业，甚至从来没有从事过销售行业，一切都是从零做起。她认为销售是一份具有挑战性的工作，她想挑战一下自己，就欣然答应了。

王曼丽接受产品知识培训(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

由于没有任何基础，起点也比其他人低，所以曼丽在工作中就格外认真学习，无论是盼盼的产品培训，还是移动商学院的导购培训，她一场都不落下。

她经过自己的不断学习努力，现在已经成功的当上了阜阳市金茂店的店长。

细心、耐心，办法总比困难多

曼丽认为，作为一个优秀的销售人员，迅速反应能力是非常重要的，面对不同的客户和不同的情况，必须灵活多变，推荐合适的产品，使用合适的话术。

王曼丽在给客户介绍产品(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

曼丽记忆最深的是2年前的一件事，一位顾客带着孩子前来选购晾衣架，经过曼丽详细介绍完之后，顾客一直在犹豫。

在顾客犹豫的过程中，顾客的孩子一直在哭闹，影响了顾客的心情，“四姐”就一直替顾客抱着哄孩子，由另一位导购负责配合讲解产品，顾客得以静下心来选购。但还是没有决定是否购买。

盼盼承载120斤·秋千体验(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

当顾客想带着孩子去其他店铺逛逛，孩子却喜欢上了亲切的“四姐”和店铺内的儿童小乐园，不愿意离开她的怀抱。最终顾客被曼丽和她的搭档周到的服务所感动，成功的签单了。

接待顾客也有小技巧

王曼丽与成交客户合影(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

曼丽不仅在工作中善于学习，更是一个善于总结和思考的优秀导购。她总结出了以下的小技巧，供大家参考：

1)首先，接待顾客的时候，要注意自己的语气、语态，要让客户感觉舒适。

2)推荐产品的过程中，最多只能向顾客推荐3款产品，忌讳多推荐，滥推荐，干扰客户的选择。

3)报价的时候，如果有优惠，必须把原价和优惠条件都详细说明，让客户感觉到诚意。在客户未了解产品的时候，是不建议报价的。

盼盼在成长，我也在成长！

曼丽加入阜阳盼盼团队四年来，最大的感触就是：”盼盼在成长，我也在成长。盼盼是一个值得信赖的平台，是一个优秀的平台，让我们能够不断成长，我很开心能够拥有这样一份工作，能够锻炼自己。”

以上是她的感触，她还说道：“虽然销售工作很难，但是我们品牌好啊，产品好啊，有信心挑战，相信品牌就是相信自己。”

(图片来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)

王曼丽把店铺布置的非常温馨

勤奋加努力是通往成功最近的路，现在所有的付出和努力都是值得的。王曼丽满满的正能量不仅激励着自己，更感染着身边的人。她是把盼盼的事业，当做自己的事业来做。值得大家学习！

相信盼盼阜阳团队在这样积极向上的氛围中必将取得更好的成绩！

(文章来源：盼盼晾衣架公众号，侵删)