为进一步提升企业的整体商务形象,塑造全体员工的商务礼仪水平，全面提高综合素质。2014年4月7日晚上7点整，一场精彩的培训盛宴在润成创展木业培训室缓缓拉开序幕。

在公司的精心安排下，中国资深礼仪专家陶倩老师应邀为我们润成的全体办公室人员带来了商务礼仪的专题培训。来自多个部门100多名公司管理人员参加了当晚的培训活动。

培训刚开始，陶老师就让在场的员工有序地开展分组，通过各队队名，口号的设计展示，充分考验到学员在有效的时间内展现团队魅力，感受团队合作的力量。紧跟着，陶老师结合亲身经历和自己对礼仪的认识，为大家讲解了礼仪的概念和内涵、商务礼仪、社交礼仪、用餐礼仪等基本理论常识。所谓实践出真知，只有动起手来才能检验培训效果。陶老师在讲解时还不时多与台下员工的互动，邀请各队的员工代表上台亲身体验和示范，给更多的员工提供了学习的范本。员工们都认真听讲，仔细观察，即使是一个简单的微笑，都经过多次反复训练，融合老师讲解的要点技巧，多次的调整改进动作，务必让自己的动作更标准、更规范地呈现出来。

老师为了加强员工学习的趣味性，添加了开心一刻的游戏环节，员工个个都玩得喜笑颜开，更有活力地接受更多的礼仪知识。同时，抢答加分的形式，也让员工们紧紧跟着老师的思路，全身心地投入培训知识的讲解中，并不断积极踊跃地回答老师提出的问题，现场气氛异常活跃。全体员工在笑声中自然而然地学习到了商务礼仪知识，大大丰富了对礼仪的见解和认识。

此次培训旨在加深了员工对礼仪常识的理解，深刻体会到礼仪在社交活动、公司管理中的重要作用。与此同时，指导公司员工掌握并能熟练运用社交，商务和办公礼仪，进一步提升员工综合素质，提升企业形象。为创建健康向上的企业文化、促进公司和谐发展打下基础。

我们都深刻地明白，员工的仪容仪表、语言形态代表着公司的整体形象，只有重视员工商务礼仪的学习和培养，不断提高员工的综合素质，才能实现公司硬实力和软实力的同步提升。今后，我公司将持续地开展类似的培训活动，强化员工的服务质量意识，力争将润成的员工队伍打造成一支服务好，素质高的管理团队，实现跨越式发展的管理目标。