2019双十一大促在即，家居市场更是热闹非凡，各大家居电商品牌早已严阵以待，蓄势待发。但同比线下体验店的实物购买交易方式，网购家具大件商品，消费者对商家售后服务等问题，仍有所保留疑虑的态度。

(图片来源：光明家具官网，侵删)

双11线上狂欢的背后，藏着“挠心”的家居售后

随着销量暴增而引发的家居售后服务问题就更加明显了，多数情况下，品牌和消费者，只是一锤子买卖，商品送到消费者手中，交易就此结束。但是家具属于使用周期较长的耐用品，够不够环保，有没有质量问题，都要一年、三年甚至十年后才能得知，因此家具的售后是一个周期较长的服务。

光明实木家具，让美好生活“舒心”到家

光明家具电商总经理曹总说:“从消费者收到货的那一刻起，体验才刚刚开始，我们的关系也才正式开始。”

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为此，光明家具优化了售后服务流程，从价格、维修、退换货、消费者沟通等多方面进行了售后服务升级，以带给消费者更好的服务体验，让消费者们体验到售后无忧。

三年质保终身维护为用户送上“定心丸”

品牌创立之初，光明家具便推行“三年质保，终身服务”的服务承诺。在三年三包范围内，由光明家具提供免费服务；超过三年三包期，由光明家具提供只收取成本费用的有偿服务。这一举措，将有效地解决了超出“三包期”的家具维修、保养、配件等问题，消除一直以来困扰大多数消费者购买家具的“疑虑”。

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年度最优惠助力双十一购物狂欢

在双十一即将到来的激动时刻，光明家具更是为消费者送上最新优惠活动，尽可能的为消费者节约成本选购到品质健康家具。

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光明家具天猫官方旗舰店将在10月21日0点开启预售服务，预售期间交付100元定金尾款立减100-500元不等，且在10月21日当天推出预定金额满3999元，即送实木砧板一块。

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11月11日当天更可享受全店产品每满400减50元，并可叠加全店产品两件95折使用。还有满就送（满8888赠送山特产礼包；满19999送小皮凳；满29999送地球仪工艺品；满59999送10cm厚全棕床垫；满12万送多功能沙发）、零点礼（11.11日0-2点拍单付款返3%红包）、秒杀礼（0元秒杀大脸方凳）等活动，优惠力度大，惊喜享不停，欢迎大家前往天猫“光明家具官方旗舰店”了解详情。

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光明家具现全国两千多家门店，超过5000人服务于一线市场，拥有覆盖全国1800城区的营销网络和专业的售后服务团队，强大的队伍保障完善的售后服务，光明家具是您的健康品质放心之选。

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