升达勇担社会责任   世界因我而荣——升达加入中国社会责任同盟

责任中国，兼善天下，构建生态环保产业，营造放心消费环境

升达公司在全国“3·15”活动之前，继招商银行、惠普、思科、IBM、万科、TCL、均瑶、腾讯、平安保险、南方报业、三井物业、中国企业家、大业传媒、广州本田、方正等16家企业后，在地板行业率先加入“中国企业社会责任同盟（CFCSR)”，标志着中国企业社会责任同盟大阵营中又增加了一个坚持“自然是榜样”，以“关注环保，关爱人生，回归自然，持续发展”为理念的，有着高度社会责任感的企业。下面就是升达地板自创建以来对“责任”的诠释与演绎。

2008年伊始，又到了一年一度的“3·15”消费者权益日。今年中消协确定“消费与责任”为“3·15”活动主题，进一步加强对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，关注环保与生态，构建和谐社会。作为地板行业龙头企业的升达地板首家加入“中国企业社会责任同盟”，自然是诠释他对消费者责任承诺的最好方式。

加入中国企业责任同盟，认认真真做实事

 企业的“社会责任”是中国企业社会责任同盟在企业界广泛讨论的一个热门话题。尽管目前企业社会责任并没有一个统一定义，但从本质上，升达加入企业社会责任同盟需要做三件重要事情：

第一、企业要认识到，其经营活动对社会将产生很大影响，而社会发展同样也会影响企业追求成功的能力；

第二、企业积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境和人权方面的影响，不仅能为企业的业务运作和声誉带来好处，还使其造福于企业所在地区的社会团体；

第三、企业通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门密切合作，来实现这些利益。根据企业社会责任，位于世界各地的企业实体，不管其地方经济、政治和社会状况如何，都建议遵守这些高标准。

“除我以外都是客户”

 在关注消费者方面，升达始终站在消费者角度，关注顾客，追求品质，创新发展。其在行业内率先施行标准化客户服务体系，涵盖售前、售中、售后全过程的“五心”服务，大力推行的“无尘安装”，已被地板行业普遍接受。早在2000年初，升达就在业内率先开通800免费服务热线，并且实行全国客户档案CRM电脑管理，让服务始终伴随在消费者左右。10年来，升达地板一直引领绿色环保、科技领先的健康地板发展方向，堪称地板行业的品牌先锋。

2003年，升达公司在行业内首家推出具有“抗菌”、“抑菌”功能的升达专利抗菌地板，为消费者营造健康生活空间，引领了中国地板行业的一场“抗菌革命”。2006年，正当升达抗菌地板被列为“国家重点新产品”之际，再次做出惊人之举——愿意解密专利抗菌技术，让其他行业的企业免费使用，升达高度社会责任感得到社会各界一致好评。

关注生态与环保，构建绿色环保一体化产业工程

 在关注生态与环保方面，升达林业坚定地走“林板一体化”的战略发展道路。作为一个有责任的企业，升达始终坚持“回归自然、可持续发展”的核心经营理念。经过11年的历炼，“自然是榜样”已成为升达独特的品牌个性。为保护天然森林，升达花费巨资营造人工林。升达一直坚持“同心多元化”的发展战略，紧紧围绕林业产业这个中心，向上游的原材料资源和下游的市场不断延伸，建成稳固的产业链。到2017年，公司将建成工业原料林基地300万亩。