转眼又到一年的收梢。2021年的家居行业，依旧瞬息间经历万变。在行业随着时代及消费群体不断更新升级的当下，各种趋势的展露都牵动着家居人的心。12月的第一天，圣象照例来与大家分享一波“2022年度家居行业发展十大趋势”解析，总结过往，才能更好地继往开来，迎接崭新的2022年。

(图片来源：圣象地板公众号，侵删)

家居行业的2022，会如何？

01

全面体验更关键

不再局限于客户本身

全面体验（Total Experience）是一项综合客户体验、员工体验、设计师体验和生态合作伙伴体验等多重体验的业务战略。其目标是改善从技术到员工再到客户和生态伙伴的全方位体验交集。

家居行业不能只把眼光放在为消费者及客户提供良好的体验，如装修渲染图、AR/VR 沉浸式体验，还应该思考业务全周期里所有参与者的体验，比如设计师、工厂工人，门店营销人员等。

2022年，在定制家居企业数字化转型过程中，全面体验的提升会成为一项关键指标。

02

银发经济，活力老人

适老化生活空间市场潜力巨大

最新人口普查数据显示，中国60岁以上的老人已经达到2.64亿，占比18.7%，65岁以上的老人1.91亿，占比13.5%。2022年起，中国进入上世纪60年代出生“婴儿潮”集体进入退休期，带来新的一波“退休潮”。

按照数据推测，预计到2050年，中国人口将呈现严重老龄化的“倒金字塔”结构。针对老年人的生活方式，家居空间无论是旧改还是适老化，未来市场空间巨大。

当生命周期不断延长，“银发一族”对美好生活依旧充满希望。家居人需抓住他们的诉求，在产品层面有针对性地提出解决方案。让老人的“百年人生”，更注重价值、更追求精神享受、更易获得自我满足。

03

东方美学觉醒

Z世代、Z0代消费趋势中的国潮新风尚

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当下主要的消费群体中，95后代表的Z世代，00后代表的Z0代，没有经历过物质匮乏，他们经历的是20年间翻天覆地的变化，体会的是国力日渐强盛，人民生活日渐幸福。

“家国情怀”“民族自信”镌刻在他们的血液中，他们崇尚东方美学，热爱国潮，这也使得李宁、安踏、鸿星尔克、花西子、完美日记等一批国潮品牌崛起。

家居行业亦是如此，无论产品设计风格引领，还是品牌与国潮IP跨界联名合作，无不彰显着这一趋势。

04

为快乐买单

价格与品质“双轮驱动”

新一代消费者的成长环境较为富足，储蓄的意愿较低，表现出强烈地追求个性化和感受的特点，Z世代消费者比上一代更愿意为“快乐”买单。

但同时，新一代的消费者也更加理性，面对单价越高的商品，消费者越注重商品的品质价值，单价较低的商品，消费者受价格驱动的影响也越来越小。

消费者对商品的选择正从价格驱动转向价格与品质“双轮驱动”，且品质将逐渐超越价格，成为购买行为的主要驱动因素。

05

绿色制造

"碳中和"驱动下，产品安全环保需达战略水平

今年全国＊＊上，“碳达峰”、“碳中和”被首次写入政府工作报告，减碳发展上升为国家战略，“碳中和”已成为今年社会发展的高频关键词。

据《世界能源统计年鉴2021》数据统计，2020年全球二氧化碳排放量为323亿吨，同比减少6.3%，而中国碳排放量同比增加0.6%，是全球少数增加的几个地区之一。2020年中国在全球碳排放总量中的份额增加至31%，达到99亿吨，是目前全球碳排放量最大的国家。事实上，自2005年后，中国碳排放总量已经连续十五年居于世界首位。

当“碳中和”成为社会不可言喻的共识，当减碳控排成为刻不容缓的举措，作为社会主体的个人、企业等都毋庸置疑地需要参与其中，体量庞大的企业当然成为实现“碳中和”道路上最为至关重要的一个，它们享受着更多的经济效益，亦需承担着更多的社会责任，其中就包括了家居行业的所有企业，然而对于高能耗、高排放的家居行业来说，这无疑是极大的挑战。

06

"元宇宙"启示

在虚拟世界与消费者达成连接

元宇宙（metaverse），即是meta （超越）+ Verse （宇宙），一种超越现实的虚拟宇宙。它是一个沉浸式的虚拟空间，用户可在其中进行元文化、社交、娱乐活动，元宇宙的核心在于对虚拟资产和虚拟身份的承载。

元宇宙的特点包括：可靠的经济系统、虚拟身份与资产、强社交性、沉浸式体验、开放内容创作。以上五点缺一不可，均不是一个完善的元宇宙锥形。

家居行业亦可以开始构建，在虚拟宇宙露出和搭建自己品牌的房子，在虚拟世界与消费者达成连接。一起跨越现实世界，将视觉美好演绎成眼见为实。

07

家居行业企业"新基建"

数字化投入急剧增长将成为常态

近年来，家居行业纷纷斥巨资进行信息化、智能化、数字化升级改造，例如欧派自研全流程信息化管理系统CAXA已经全面上线，并将持续投入进行优化；云峰新材10月发布的招股说明书透露，拟募资约12.5亿元用于投资智能化全屋定制家居建设项目、研发中心及信息化提升改造项目和品牌渠道建设项目。

数字化不是斥巨资就能一蹴而就的项目，对大多数家居企业来说，自建模式需谨慎，因为耗时长、收效慢而且有风险。折衷的方法是与第三方专业软件企业联合，比如皮阿诺在财报中披露，公司充分发挥信息技术的渗透性和创新性优势，全面构建SAPS/4HANAERP系统平台，积极打造加载个性定制设计生产管理系统（造易&MES）等。

此外，还有跨界携云计算、物联网、人工智能、大数据等新技术入局者，如阿里的每平每屋，京东的一站式家居家装“京东居家”；也有上下游企业延伸产业链，如万科、碧桂园、华润等地产龙头，通过自建建材生产基地、进入家居建材供应链以及与科技企业合作打造智慧社区、提供智能家居等模式，进入家居领域。

整体来看，数字化已经成为家居行业企业的新基建，赋能于业务优化及转型，加大投资已经势不可挡。

08

品牌年轻化

系统布局+精心实操

只有抓住年轻人，才能抓住未来。

成功的营销都是通过品牌年轻化获取年轻用户的“上心”，实现销量与品牌价值双增长。如果能够获得一个年轻用户，意味着在未来的几十年内，消费者每次更换同类产品时，都有一次重复购买的可能。

从产品创新上打造年轻化，多场景，多功能，智能化覆盖消费者各种需求。从渠道布局上营造年轻化，多场景化无缝衔接，以品质服务拉近年轻用户与品牌的距离。以“年轻化”塑造品牌，与时俱进不断更新，与年轻人对话，影响会一代又一代传承下去。

09

"整装"风继续吹

优质家装公司成合作稀缺资源

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90后甚至00后群体正在逐步成为成品家居核心消费群体，新消费群体对生活品质的追求，带来了新的消费观念的转变，即从散乱无序、需要大量妥协的单渠道市场，向成品家居整合的场景式产品与服务靠拢。

整装风潮发展至今，几乎所有切入整装领域的全屋定制家居企业，都把合作的目光对准了各地有实力的优质家装公司，积极寻求与他们的合作。

去年至今，各地表现优质的家装公司已成为全屋定制家居企业争相合作的稀缺资源，明年更是如此。

10

生态会共建

平台有局限，业务有精专

一提生态圈，大家自然会想到BATJ这类互联网企业，他们拥有创新的科技能力及大量的数据积累，天生具备成为跨产业生态领导者的优势。而传统制造业则很难成为跨产业生态群的引领者。

目前，家居企业最大的顾虑是被互联网企业裹挟。随着这两年互联网企业向2B行业用户的渗透，逐渐磨合出了多赢模式，行业壁垒不是先进的技术能够轻易攻破的，家居行业更是如此。

相反，有些企业开始主动借力，获取倍增动力。专业能力要有专业分工，不可能完全自建，识别出自己的核心能力后，守护好护城河，圈层之外的资源，比如网络能力、计算能力、连接能力、服务能力等，可以运用生态圈上的资源，实现共赢。

时代正在不断更新，新的消费群体带动新的消费模式升级，新的营销模式引发新的赛道开辟，家居行业企业无论大小，都亟需融入新环境，在深耕品牌理念的同时，创新塑造品牌形象，打造崭新品牌文化，以“变”的姿态，面对瞬息万变的市场。

新的一年，着力品牌塑造、产品品质打磨、绿色环保升级、设计风尚引领的家居行业企业，将在新一轮的竞争中获得一席之地。

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让我们共同期待2022，也期待新的一年，圣象能承载更多消费者的美好生活。

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