朱玲英，圣象集团副总裁 

成都圣象木业有限公司总经理，被圣象人和同行亲切称为“朱姐”

爱读书、爱生活 正用自己的力量，告诉大家什么是有诗和远方的圣象生活

近期，成都商报家居事业部特别推出“我的这一年——成都家居老总年度述职报告”栏目，邀请到了朱玲英女士，向我们介绍她不一样的2017。

2018年

把有诗和远方的圣象生活带给每一个人

述职人 朱玲英

圣象集团副总裁、成都圣象木业有限公司总经理 

朱玲英，无人不知的中国家居行业灵魂人物。 先后荣获“三八”红旗手、成都市优秀青年女企业家等称号。2005年圣象集团两名“圣象十年突出贡献奖”获得者之一，在她的努力下，企业公信力不断提升，2015年在人民大会堂获得由圣象集团颁发“杰出功勋奖”，2017年，荣获“巾帼云创·创业导师”称号……她有说不完的故事，而她和圣象更是有说不完的故事。

在中国，圣象是地板的代名词，秉承着“用爱承载”的理念，得到了广大消费者的喜爱与支持。2017年，圣象用户规模达到1500万，地板铺出了6亿平米，其中每一名用户的生活，每一平米地板上承载的活力，每一个空间中的生活方式组成了属于圣象的活力。

在四川，圣象深耕市场多年，今天我们有幸与她，圣象集团副总裁、成都圣象木业有限公司总经理朱玲英对话，共同探讨对2017年的回顾和对2018年的期待。

【Q1】2017是收获的一年，您认为自己在工作上最满意的三件事是什么？

首先，有一支充满阳光、活力开心的团队。

有一句话叫做“时代在前进，世界在变年轻”，今天的圣象已经是“小鬼当家”了。90后、85后占到了公司员工数量的七成，我们圣象国际馆的店长是93年的大男孩，数据管理者是90后的小姐姐，就连我们的安装师傅都有85后的了。当90后带动80后，进而带动着我们70后和60后，圣象团队就走在了时代的前面。

团队的年轻化带来的是活力和开心，进而传递给圣象客户更多幸福快乐。越来越多的年轻人爱上了年轻时尚的圣象，2017年我们有数据统计，圣象客户中90后客户占比已超过20%。这样一支团队，懂当＊＊行又最接地气的时尚，能够发现美，做美和时尚生活方式的引领者。

其二，有一个传递生活方式的国际馆。

2017年，圣象每个月都在做一件事——“社群营销”。我们对社群营销的定义，是全员参与的对美好生活方式的宣导。圣象国际馆见证了这一年以来的重要社群营销事件。

比如2017年6月，我们和奥普吊顶联袂奉献一场精彩活动，我和吴总化身“地板小妹&吊顶哥哥”萌翻全城，骑自行车、跑步、运动都不在话下。

7月我们联合“东周社”举办的圣象周末读书会，我提出腹有诗书气自华，每天坚持读书两小时。

我们希望把健康、轻松的理念传递给大家，圣象是家庭空间，每个人回到家可以席地而坐，可以放松身心读读书、做做运动。这是圣象最大的变化，圣象在把年轻时尚、阳光活力的生活方式做出来，传播给所有人。

其三，有一群热情有爱越发年轻的老客户。

2017年，圣象的客户群体越来越年轻化，很多年轻人对圣象地板“一见钟情”，部分甚至是受到父母的引导，因为父母就是热情有爱的圣象忠实粉丝。

为了让地板年轻时尚化，圣象更加注重设计理念，比如整屋空间定制，为消费者进行个性定制化等服务，从地到墙，再到顶，终至整个空间，圣象正努力为消费者提供一个成熟、完整且时尚的空间解决方案。

【Q2】2018年，您最想做的一件事是什么？

2018年，我最想做的一件事，就是把有诗和远方的圣象生活讲给每个人听，呈现给每个人看。今年，圣象全新VI已经亮相，展现了圣象未来的新形象，它年轻活力、朝气蓬勃，仿佛是一头鼻尖上扬的大象步履轻盈地迎面而来！

圣象不忘初心、扎马却轻盈地前行。今年我们筹备在全川创十家“圣象生活体验店”，将所见即所得的理念融入，让这里满足客户开心购物体验和对家的向往。

同时继续做精做好我们“社群营销”，2018年2月，国际馆的四楼——“圣象生活馆”即将开幕，这里将孕育更多新事物，新故事，我们期待每一次美的展现，并愿意为她发声呐喊。

【Q3】您对行业2018的展望或趋势预测是什么？

2018年，好产品始终是好产品，大品牌对产品要求会更高，异类化的产品将更活跃，消费者将更关注体验感。

2018年的圣象，产品将更加创新。“没有好产品一切都是空谈”，正如我所做，始终守住产品，我会一如既往地做“好地板代言人”。同时，我们可能会改变产品的呈现方式，全面铺开数字门店，开启“整屋空间定制”服务，在墙、顶、地、收纳各方面升级。

今年家居流行趋势，我想用“简、雅”两个字概括，简约、雅致，北欧风、中国化将是流行风向标。

《生活鸟儿问答》

【Q1】朱姐2017您最注的公共事件是什么？

2017年，一首《成都》让这座城市又彻底火了一把，成都也被定为“国家中心城市”，我关注大四川、大成都发展方向，这对我个人、事业规划是极其重要的。圣象对标这座城市，我们将发展最快、发展最深、发展最稳。

【Q2】朱姐2017最大的一笔消费是什么？

对我而言，去年最大的一笔消费是“时间+运动”，花了大量时间跑步。高效的时间管理加跑步运动，让我的步履也轻盈起来！

【Q3】朱姐最近比较焦虑的一件事是什么？

焦虑的事情倒没有，但我最近一直在琢磨95后们，希望和他们交朋友，学习他们的思维模式。我给自己定了今年交上30个朋友的任务。最近我在研究“超级物种”、“盒马鲜生”等等，也在和95后的一位北大妹妹在一起，了解属于他们这个社群的各种体验，通过他们的眼睛认知这些新生事物，认知这个世界的又一种美。

编后语：

在采访中，朱姐一直用活力和热情打动着我们，真诚地祝愿朱姐与圣象更好，与爱同行，定义未来！