苏州，古称吴，简称为苏，又称姑苏、平江等，是国家历史文化名城和风景旅游城市，国家高新技术产业基地，长江三角洲重要的中心城市之一。位于江苏省东南部，长江三角洲中部，是江苏长江经济带重要组成部分。东临上海，南接嘉兴，西抱太湖，北依长江。

就是在这一个美丽且繁华的城市，有着一群日夜奋斗的顺辉人。

(图片来源：顺辉瓷砖公众号，侵删)

“团队达人-吴桂月” 她是苏州顺辉瓷砖的负责人，1998年顺辉开厂的第八天就加盟了顺辉瓷砖，高山流水，伯牙善琴，子期则善听。志向相同，信念契合，即为志同道合。她，二十二年来，与顺携手，同一个信仰，共进退、同发展、谋未来！

小编非常的荣幸能够与吴总进行连线，探讨了1个小时后，对于小编来说也是受益匪浅。接下来整理了部分连线内容，希望能够帮助到现在的你，或者能够对你有所启发。

(图片来源：顺辉瓷砖公众号，侵删)

直播连线主要内容

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一、创业初期

小狮子：团队开始是多少个人组成的呢？

吴桂月：最初的团队人数非常有限，1998年只有夫妻二人一直在努力跟奋斗，换做现在的说法就是“夫妻店”，全部活都自己干，送货、销售、服务都自己全心全力的去做。

小狮子：两个人这样干下来不辛苦吗？

吴桂月：辛苦！但是当时已经有了自己的家庭，需要对自己的家庭负责，有了责任就有了动力，不断地坚持下去干一件事情，慢慢就会有一点点的成果了。

T:有责任就要坚持，坚持下去也许会有意想不到的收获。

二、梦想启航

小狮子：为什么要把团队给做大？

吴桂月：人才是生产力，没有团队，没有员工就无法做太多的事情，从梦想启航的阶段开始，我们就招聘人才，负责门店的推广、零售、设计师家装渠道，如果不在这个时间段组建人才的话，到了后期就会很别动，很吃力。什么都亲力亲为的话，反而什么都会干不好，所以团队一定要组建，才能把品质推向千家万户。

小狮子：团队的组建肯定是有秘诀的吧？

吴桂月：对！团队的组建很有秘诀：

1、给员工制定目标及方向，先定个小目标只要在顺辉工作的，3年内要买到属于自己的一套房子！

2、员工每天的分工都非常明确，给员工指明工作的方向才是，一个领导者最需要去做的事情，他们才愿意追随自己！

T：就是一直坚持这种做法，使得店面只有夫妻两人到50多名精英骨干，与成千上万的合作伙伴。

(图片来源：顺辉瓷砖公众号，侵删)

三、用爱服务

小狮子：团队大就好吗？

吴桂月：不是，团队之中要有信赖，要有爱，有这两样品质的团队才能走的更长久，走的更远，像我们的团队里面有跟了我们干了18年的，最少的也是5、6年的，这种持久力是得靠爱去经营跟加持的。

小狮子：用爱去加持？具体是什么方面呢？

吴桂月：在苏州顺辉工作的员工基本上，我们有一个小福利，每逢员工生日我们都会举行生日会，帮助员工庆生，把员工的家人也一起请过来，共同感受顺辉团队满满的温暖与爱心，同时对一些优秀的员工我们还会定期送他们到国外游学，吸收更多地方的文化，使得整个团队战斗力特别强。

小狮子：那对待合作伙伴跟顾客也是这样吗？

吴桂月：对待自己的合作伙伴跟顾客我们也是满满的爱心，大大的别墅、小小的空间，我们都会用最真诚的服务，最饱满的态度去面对他们，去给到他们最好的品质。一个坚持就是22年。

T：用爱的加持，对待员工与顾客，让整个品牌在地方充满活力。

四、逆顺辉煌

小狮子：团经营这么久遇到应该也有大风大雨吧？

吴桂月：当然，像是2016年开始基本上市场多渠道分割，业绩需要通过更多渠道去运营，在这种行情下，我们坚持做渠道建设，加大对合作的福利力度，加强品质监控管理，让我们在整体销售下午的情况下，稳步上扬，稳步增长。

T：不断地坚持，加大力度的监管，才能是品牌在逆势中上扬，更辉煌。

(图片来源：顺辉瓷砖公众号，侵删)

通过苏州顺辉总负责人吴桂月的交流与分享，我们可以清晰的了解到，想要把团队做大做强有几点：

1、坚持最开始的选择，不要三心二意，选择顺辉就把顺辉做好。

2、找对方法，定好明确的目标。

3、真心对待自己的员工以及每一位客户，哪怕是只买一片砖。

4、懂得改变，及时改变老旧思路。

20载辉煌，步步坚实，百年大业，携手同行！

(文章来源：顺辉瓷砖公众号，侵删)