采访对象：新标门窗广州高德美居店销售员陈绍荣

人物荣誉：7月份个人销量之星，单月业绩40万以上

近日，小新采访了新标门窗广州高德美居店销售员陈绍荣，朴实的言语，却是满满的干货分享。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

陈绍荣，来自广东湛江某个偏僻山村的一名普通女孩。2016年5月底，长途跋涉来到广州看望亲人，一次偶然机会走进高德美居店，与店长聊得投缘，于2016年6月1日加入新标门窗大家庭。三年余时间，成长至今，摘得单月销量桂冠。

“微笑是最美的名片，微笑是一切美好的开始”，这句话是陈绍荣对工作和生活一直奉行的态度，这种态度始终贯穿小新与之接触交流的整个过程。谦逊有礼，开朗大方，一直挂在脸上的笑容，令人愉悦，倍感亲近。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

据了解，平日里不论是工作还是生活，陈绍荣对自身要求很严格，甚至可以说是几近严苛。坚持认真对待每一件事情，注重细节，力求完美。小新喜欢她面对任何事情积极乐观的态度，欣赏她那份待人处事的热情和耐心。

分享销售技巧时，陈绍荣简洁的言语表述，清晰精准地表达了自身观点。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

微笑服务

接待客户时，不要吝啬自己的笑容，很多时候，“微笑”会是最好的润滑剂，而全面了解客户需求和痛点，及时周到的把问题解决，既体现自身专业性又能打消客户疑虑，是导致一场谈判能按心理导向继续下去的关键。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

心理画像

逐步给客户作心理画像。把客户群大致分为男客户、女客户、年轻客户、中老年客户等。每个消费群体自然有不同需求，对症下药才能找到合适的切入点，更迅速的达成销售目的。

比如，针对年轻消费者，可以从简约、美观、个性等角度去推介产品；而中老年消费者，则可以从安全节能、保温降噪等性能入手，或者在宣导品质的同时，做些概念情怀渲染，都会是很有效可行的方式。慢慢深入沟通后，进一步心理画像，勾起客户兴趣，满足需求，解决疑义，打动客户。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

品质为本

面对任何客户，一定要以渲染产品品质和新标门窗品牌为前提，结合完善的售后服务，消除客户所有顾虑。让客户满意放心，一直是新标人的服务宗旨。

同时，对于新标家人们最为关心的“如何提升成交率”的问题，陈绍荣也做了解答。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

时效性交流过程中，面对客户针对产品品质、价格、售后服务等方面提出各种问题，不要拖延回避，当场解决，让客户看到新标人的服务效率和专业素养。 

协作性碰到意向客户迟迟不下定，而销售员又束手无策的情况，不要单打独斗，也千万别故步自封，应主动寻求同事协助，很多成交案例，往往都是在团队的齐心协力下完成的。

陈绍荣讲述如何成为一个合格的，甚至是优秀的销售精英。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

销售产品其实就是在销售自己，在销售自己的前提下，形象很重要。此形象不单指外表仪容，还包括笑容和热情。俗话说“伸手不打笑脸人”，面带微笑满怀热忱的销售员工作效率肯定会高许多，被热情打动客户的案例比比皆是。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

服务好老客户。日常问候，抽空联络，把客户当朋友，也把客户处成朋友。如果能做到这一点，业绩就再也不会成为压力和困扰。据高德美居店其他同事透露，陈绍荣与某小区的一对中老年客户相处融洽，彼此就像是家人，业绩好了老两口会很开心，一有时间就在小区帮陈绍荣发名片和广告单页，经常会带朋友过来直接下订，让别的销售员羡慕不已。

(图片来源：新标门窗公众号，侵删)

“付出就会有收获”，陈绍荣短短三年时间，取得如此傲人成绩，离不开自身默默地努力付出。小新希望，新标门窗家人们人人如龙，将来，会有越来越多的人站上前台，接受鲜花和掌声！

——谨以此文，献给那些正努力前行的可爱人们，以此共勉！

(文章来源：新标门窗公众号，侵删)