十九大提出了社会的主要矛盾是日益增长的美好生活与不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着生产力的提升，越来越多的人从工作时间中解放出来，大家都希望工作的时候好好工作，休闲的时候好好休闲。而很多服务行业是需要提供24小时服务的，比如酒店，就要求休闲时间有要有人工作，这就形成了矛盾。为了解放更多的人工作时间同步问题，无人化智慧酒店就是一种解决方案。

随着智慧酒店前装+改造的需求爆发，智能化日渐成为品质酒店的标准，如今的智慧酒店模式已经完全能够解决酒店日常运营管理中的弊端，改善和提升酒店住客的入住率和转化率，提升工作效率，为酒店开源节流，越来越多的酒店开始由传统模式转型升级成为智慧酒店。

但是智慧酒店的升级并不是采购一个智能设备，或是某个单一的智能功能就能称之为智慧酒店，真正的智慧酒店应该具备多种特征并全方案的满足住客体验和运营管理的多方面需求。

从高端五星级酒店，向商务轻奢酒店、精品酒店以及民宿延伸，智慧酒店俨然成为近几年甚至未来几年的“泓远”热潮。智慧酒店以语音控制、人脸识别等技术来代替人力，弱前台化，客人无开门介质即可进入客房，节省运营人力。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情让酒店业损失惨重。据中国饭店协会相关报告显示，74.29%的酒店和民宿选择直接闭店，平均闭店天数达到27天，酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超过670亿元。疫情给酒店业带来重创，却也催生了“无接触服务”、“智慧酒店”等行业新趋势。新冠肺炎的强传播性，让“无接触服务“逐渐火了起来。酒店行业也不例外，纷纷推出了“无接触服务”，顾客可以通过线上完成下单；到店后在酒店智能前台根据指引，简单操作即可领取房卡办理入住，随后可在礼宾机器人引导下到达房间；离开时，顾客直接线上退房，到智能前台退卡即可。在常态化疫情防控下前，多家酒店集团也推出了智慧酒店服务，智慧酒店的本质是通过大数据来赋能产品服务顾客，其中大数据是酒店智能化的基础，通过云计算、大数据分析等手段，在顾客办理入住过程中提供个性化的综合服务，提升用户体验。

随着互联网+的深入，客人对酒店的基本需求得到充分满足后，就上升到更高级的需求。智能化的普及开始在酒店中得以应用，智慧酒店的概念受到越来越多的年轻消费群体（主流消费群体）关注。如何让客人舒适、自然的享用酒店高质量服务，智能酒店相关的应用及到店的实际体验尤为重要。酒店的网络建设是酒店服务良好开展的基础，也是酒店业务拓展的关键因素。

下面我们就通过小吧未来智能酒店—人性化设计来了解一下吧。

小吧未来智能酒店—人性化设计   

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

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当我们打算入住酒店的时候，只要在小吧智能科技研发的吧宝云APP或者相应的小程序上面，我们就可以预定房间。来到酒店之后，我们不再需要经过前台的排队审核，直接在酒店对应的机器设备面前完成入住操作。

我们拿到对应的房卡或者你的门显人脸识别信息，就可以成功入住该酒店。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

进酒店之后，打开门，房间里面的灯光、空调、就会自动打开、窗帘自动关闭，背景音乐缓缓响起，我们不需要再用手去按开关、按空调，房间里面的智能设备就可以帮我们完成相对应的操作。另外，室内的温控设备，还能根据室内的温度，自动调节最适宜的温度，这个就是小吧智慧酒店系统带来的其中好处。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

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小吧未来智能酒店的特点：

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

▲小吧智能未来酒店·打造集约化智慧生活

1、人性化的场景

所有的设备，都可以通过系统的设备，去达到住客的需求，也可以通过酒店方的建议，达到目前的市场需求。这些都是传统酒店所不能具有的。

2、节约能源

开放式的接口，这个系统有很多开放的协议，有232、485的接口，这样就可以跟一些BA的系统、门锁还有卫浴的系统比较轻易的连接在一起，还可以进行系统联动， 帮助客人实现更高的要求。

3、网络化的管理

酒店的运营，不仅需要满足住客的日常入住需求提升入住体验，更重要的是如何提升更多的增值服务体验，并通过有效的人员和流程管理，节省酒店成本，摆脱对OTA的依赖，实现多维度的智慧化运营及管理。

智慧酒店的管理，完全通过系统管理，那么酒店管理信息系统是最基本的要素，早期的酒店管理系统，是在有人模式下，对酒店设施进行优化管理的，需要有标准的、最优的流程，而将这些流程通过IT工具实现之后，逐步减少人工的干预，最后才能实现无人管理的智慧酒店。智慧酒店后台的大脑、设备的控制都要基于这个酒店管理系统。

4、智能安防的保驾护航

近日，CSHIA Research发布的《2020中国智能家居生态发展白皮书》中指出，智能门锁、智能摄像头、智能安防传感器作为智能家居极为重要且规模爆发的三大品类，让家庭智能安防成为关注焦点。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

▲智能安全需求凸显

在“空间智能化”小吧智能未来酒店深入体验的驱动下，用户场景与生活需求将围绕安全性、舒适性、健康性、便捷性、温馨性等扩展，其中安全性场景首当其冲，成为每所酒店、每家公寓、每个家庭的必备场景需求，尤其是在疫情暂停键的影响下，安防产品因为功能痛点，成为智能家居、酒店、民宿、办公等增长的最遒劲动力。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

5、模块化设计

每一个模块都是单独的、独立的，易升级、易维护，只要在线就可以升级，因为它是模块化，相对来说成本就比较低一点。

6、集成性高

可以高度集成和对接第三方系统。

7、可以编辑多种个性化场景

所有的场景在面板上都可以一键控制，因为我们在提供这个面板、系统的时候，这些场景已经是为酒店、业主方设定好的场景了；比如打开房门就会有相对应的迎宾灯顺序亮起，其它灯光微微变亮，窗帘关上，还有会客场景，可以看到场景的变化，还有影院场景；另外就是可以设置多种睡眠模式，关闭电视、窗帘、灯光还有启动新风，空调自动调节功能。还有起床模式，到了7点定一个起床，有音乐、窗帘、灯光都开启，当有朋友到访时，可以把他切换到电视画面上，另外退房功能，当按下退房按钮之后（或者APP上进行相应操作），服务员提前知道，然后提前通知客房检查，大大减少了等待的时间。

8、运营智能

酒店的运营，不仅需要满足住客的日常入住需求提升入住体验，更重要的是如何提升更多的增值服务体验，并通过有效的人员和流程管理，节省酒店成本，摆脱对OTA的依赖，实现多维度的智慧化运营及管理。

在这个充满智能的时代，我们的生活已出现了很多高新的黑科技，使生活趋向更便捷、智慧。而智慧酒店系统-控客智慧酒店解决方案，是融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络智能化酒店控制系统。它方便了酒店人员管理的同时，也给每一位入住贵宾带来最大程度的高效、便利、舒适、安全的切身享受。尤其是小吧智能未来酒店客控系统，能够从多方面去提高酒店的服务，提升客户的入住体验，以安全和快速稳定为前缀，以及感受更多人性化的设计。

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

▲小吧智能未来酒店客控系统

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

▲小吧智能未来酒店·蟠凤店

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

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▲始于酒店（智能酒店）

(图片来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)

▲不止于酒店（智能生活）

(文章来源：吧乐吧智能家居公众号，侵删)