6月30日，圣普丽斯木地板首个线上微信爆破活动，通过同步全国上千个微信群，圣普丽斯创新性地实现了企业与客户进行综合交流、沟通与服务，全国30家分公司400个城市，2000家专卖店，用1000个微信，以21452个订单的成绩圆满落幕!

讨论家居地板新零售之前，我们首先要明确一个前提概念，什么是新零售，以及和其理念相似的智慧零售、无界零售。虽然这些词语从各个商业大佬的口中蹦出来的那一刻就自带流量光环，瞬间传遍大江南北，但真要说出个所以然来，很多人是丈二和尚，并不能理解各中差别。要理解这些过于宏大的概念，不妨先听听他们的原话。

百家企业争鸣的新零售

新零售最早被提出是在2016年10月，＊＊在栖大会演讲上提出“五新”理论——新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。其中关于新零售的部分为：现在说的“电子商务”会成为传统概念，未来会是线下、线上、物流结合的“新零售”模式。就像，物流的本质不是快，而是降库存。只有线下、线上、物流真正结合，才能为企业带来更多收益。

2017年3月全国＊＊期间 ，苏宁控股集团董事长张近东就未来零售发展做了题为《大力推动实体零售向智慧零售转型》 的发言，认为未来零售是智慧零售，是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

紧接着2017年7月，京东集团CEO刘强东在《财经》杂志发表署名文章《第四次零售革命意义将超互联网》，文章提出，下一个10年到20年零售业将迎来第四次零售革命。认为无界零售不仅仅是线下+线上，而是零售活动本身融入到了生活中，用一种“润物细无声”的方式潜入生活的各个角落。它不仅仅是交易场景的碎片化，更是重新定义产业的边界、重新定义人和企业的关系。

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阿里、京东、苏宁的新概念本质上是从零售商的角度来思考，面对新趋势时需要采取的新思路。阿里和苏宁在强调技术变革，京东则是强调体验和成本。在圣普丽斯木地板理解，零售不论新旧，其万古不变的本质是更低的成本，更高的效率和更好的体验。

正如阿里巴巴集团学术委员会＊＊兼湖畔大学教育长曾鸣对未来新零售发展趋势的思考，他认为这些新概念的思考维度往往是十年、二十年甚至更长。重要的不是概念本身，而是概念所指引的方向。

落地到家居木地板行业的新零售

作为相对传统的家居木地板行业，受其特殊的行业属性限制，本身不太容易受到这些新思潮的影响，但随着新零售的版图不断扩张，两年后的现在终于开始觉醒，一脚踏入了新零售的快车道。之前圣普丽斯木地板对入局家居木地板新零售的玩家对此做过简单梳理，但从最近笔者和行业人士聊天的反馈来看，发现很多家居木地板企业都已经或正准备进入这条赛道，新零售之风有越吹越猛的趋势。

家居木地板的新零售战略布局或体现形式也呈现出多元化特点。总体来看，外在表现主要为各种线下门店的创新，比如智慧门店，旗舰店，体验店，集合店……这些创新门店的落地，除了一些看得见的改变，如多重业态的融合、消费场景的改变、科技元素的增加，更重要的是背后木地板企业战略的升级、行业模式的创新，其底层离不开技术的赋能支持。

新零售本质是家居木地板行业效率的提升

宏观上看，和以往传统家居木地板零售有所区别都可称为“新零售”，例如区别传统家居木地板卖场的互联网家居木地板，最近出现的共享体验模式，或是正在成为趋势的智慧门店，是在消费者引导下呈现出的市场新变化。

不论是品牌家居木地板门店的场景式消费，家居木地板卖场的一站式消费，还是技术企业倡导的所见即所得、精准画像、大数据选品等，大家最终目的是获取更多流量，卖出更多木地板，增加木地板企业营收，其最终本质是木地板行业整体效率的提升。

从时间维度上来看，木地板行业模式没有绝对的新旧之分。传统电商刚兴起时，往前看十年它是新的；现在的新零售，往后看十年也是“旧零售”了。而且木地板企业不在乎新旧，追求的是更低的成本和更高的效益；消费者不在乎新旧，看中的是更好的体验和更高的性价比。不论新旧，能够满足同时木地板企业和消费者需求的就是好零售。

新零售的出现是时代更迭下市场的自然演变，创新意味着改变，从圣普丽斯木地板新零售取得效果出发，圣普丽斯是木地板行业新零售先驱，是木地板行业新零售成功典范。