2014年12月16-17日，特丽达吊顶走进自贡，打响了服务消费者培训会的第一炮，此次培训志在更好的服务消费者，推动千万家庭享受健康，优值的家居生活。本次培训片区上至经销商、店长，下至一线精英导购共数十余人参加，特丽达吊顶家装运营负责人蔡熠倾情主讲。

培训会围绕倾听顾客心声，让顾客享受更省心的服务为核心展开，分为一线导购业务素质培训、倾听消费者心声和做更好的服务三大板块。特丽达企业意识到产品不能空谈专业技术，而应满足和超越顾客的需求为目标，带给消费者实用、有价值的购物体验。

一线导购传递消费者声音

消费者体验已成为影响一个品牌竞争力的核心因素，作为中国吊顶业历史最悠久的品牌，广大用户的追随与认同，不断激励着特丽达完善消费者服务体系、提升服务意识，力求给予每一个顾客更好的服务。

特丽达售后服务主管唐辉和四川大区经理周春晖为一线导购和安装工人演示产品安装技巧

学习专业知识、注重艺术修养、提升服务质量是我们必须给予消费者的服务保障。其中一位一线导购说：“顾客遇到产品疑问或安装难题时，会找我们导购寻求帮助，我们必须以更专业的姿态第一时间迎难而上解决顾客难题，让顾客后顾无忧。”

安装工人的技术代表着特丽达的服务品质和安装质量，蔡总不厌其烦的解释、示意，他说：“此次学习必须将产品安装问题及设计问题吃透，以便更好的服务到千家万户。”

此次全国服务消费者培训会对特丽达品牌未来的发展有着深远的意义，它代表着特丽达未来的发展方向，更代表着特丽达与消费者的紧密沟通。这是一次新老朋友、合作伙伴的亲密会晤，也是一次同心合作、共同进取的学习大会。

2015年，特丽达吊顶势将带领特丽达精英群体谱写更加辉煌的历史!