安装注意事项

一、铺装前注意事项

1、安装前要保证地面干燥、清洁、平整。地面是否干燥，最简单的测试方法是将几块薄膜分别放在要铺装的地面上，四周用胶带密封，经过12小时后，薄膜面没有水汽凝结，说明地面是干燥的。

2、被铺地面必须平整，每2米表面高低差不应高于3MM。

3、地板在启封铺装前，必须在室温下平放48小时，使之平衡，以适应安装环境的温、湿度。切勿竖立在地上或斜靠墙放。

二、铺装基本原则

1、采用平铺式铺装法施工，地面必须平整;

2、地板与墙边、立柱等固定物体之间须留出8-10MM伸缩缝，铺装两房之间的门下留出相应的伸缩缝。长宽任何一边超过8米的地面，应在超过长度的地板与地板之间留出附加伸缩缝8-10MM;

3、铺装时每块地板的端头之间应错开30CM以上，错开1/3板长则更为美观;

4、如免胶铺装必须保证地面环境干燥、清洁、平整，并应在不接触到水的房间使用;

5、地板不能安装在不平整或直接暴晒或潮湿的地面上，在与卫生间、浴室、阳台等易受潮交接的地方，应加防水隔离处理，保证不漏水，不渗水;

6、地板铺装的方向应与窗外大部分光线射入的方向平行，或与房间较长的墙壁平行，可以获得更好的视觉效果;

7、可以在水暖地面上铺设，但不能在电暖地面上铺设、

8、要在新的水泥地面上铺设，地面必须晾干。时间应在90天以上，确定地面是否干燥的方法请参照铺装前注意事项的第一条;

三、铺装说明

1、先在地面铺上一层2MM左右厚的高密度聚乙烯地垫，接缝处用胶带封住，地热地面应先铺上一层厚度0.5MM以上聚乙烯薄膜，接缝处重叠50MM以上，并用胶带密封;

2、从房间一角开始铺装，将地板榫头一边靠墙边，地板与墙壁之间留出8-12MM的间隙;

3、每一排最后铺装的地板，用锯锯去最后一块地板多出的部分，(锯下的多部分应超过30CM，方可用于后一排开头进行铺装);

4、用胶粘剂(或免胶)涂抹地板的榫头上部，涂抹量必须足够，先将短边连接，然后略抬些小心轻敲榫槽木垫板，将地板装入前面的地板榫槽内，使接缝处紧密，胶水应从缝隙中挤出，挤出的胶水在15分钟后用刮刀去除;

5、在铺装最后一排时，准确测量最后一排地板的宽度，同时注意在地板和墙壁之间留出8-12MM间 隙，除去多余地板，用拉钩铺装;

6、在预留的部位装上踢脚线后，清洁地面;

四、保养指南

1、清洁地板时，请用吸尘器或拧干的抹布拖擦，不得用水冲洗，可用强化地板的专用护理蜡擦试;

2、外出时请关好门窗，以防止雨水淋湿地面，如不慎将水洒到地板上应及时擦干;

3、如地板被污渍，不得用钢丝球，角洁布或强酸缄清洁地板，而应用干布清理;

4、门前应放置一块蹭脚垫，减少沙土对地板的磨损;

五、地热铺装注意事项

1、安装的发热系统管路尽量分布均匀，表面应用水泥或胶固定后，再做地表面平整处理;

2、安装地热系统时注意系统密封牢固，防止液体溢出以及防止地板直接接触到供热管;

3、铺装前先逐渐将取暖系统温度升高至最高，每次升高5摄氏度，保持温度最高72小时;

4、铺装前3天内，将地面取暖系统温度控制在18摄氏度，铺完3天后，可根据5摄氏度增加直至达至理想温度;

5、可供地采暖使用(≤60摄氏度)，地板表面温度不可超过28摄氏度;

*声明：以上5条地热铺装注意事项必须在完全符合铺装要求的前提下进行。如在不符合要求或不规范施工情况下进行的铺装，遗留问题厂方将不予受理。

六、铺装服务标准

1、铺装人员要准时上门铺装，须统一着装(制服)佩戴工卡或出示有关证件并通报姓名才能进入客户场所。携带齐全铺装或检修工具及备品备件，同时应协助货品及物品的运输和搬运。

2、铺装人员应尽责精心服务，不得对客户卡、拿、吃、用、要，要爱护客户家具或办公环境，不得使用客户的卫生间、厨房等设施，未经许可不得擅自使用客户的物品，不得损坏的物品，节约客户的水、电等资源。

3、铺装地板之前须认真告知客户配置方式、方法、铺装流程、施工要求、所需配合、验收标准等，并请客户进行签名确认然后再进行铺装施工。铺装服务收费，应事先向客户声明并出示施工项目与收费标准表，不得巧立名目擅自另加收费以及接受红包(严禁以“金铺”名义坑骗客户及加收费用)。

4、铺装完毕须认真清理、打扫施工现场，邀请客户对照施工清单进行签字验收，然后进行费用结算，结算费用应当场开具发票或带有效公章的收费证明并完成《售后服务卡》的填写和交付。铺装完结后，铺装员上交派工单，主管考核其安装时间和质量。各种施工及维修应在承诺的时限内完成，未在承诺时间内完成则必须给予客户合理解释并予以道歉。

铺装服务标准

进门前：在去工地前应和房东电话确认时间、有没有在工地。

1、 整洁、统一着装; 2、 敲门(门未关、须敲门); 3、出示工卡或证件; 严禁用手掌敲门或不停大声敲门;自行开门户或进门。

进门时首先问：你好!自报我们是生活家地板铺装队(部门),准时来为你铺装地板，我叫 * * * ，这是我的同事，请您开门!(现在可以进来吗?)

施工过程：早上好!(中午、下午)微笑、愉快、礼貌、诚实、认真、仔细。严禁不理不睬、不闻不问、草率随便施工完成 。铺装完后：** 先生/小姐，非常愉快地准时为您完成了铺装工作，请您进行检查和签名验收并结清款项! 在使用过程中请您注意 * ，有些现象属于正常，请您不必担心!(例如出现 * * 现象)如果您不放心，您可以随时联系我们，非常感谢。 微笑、愉快、从容、有条理、 开具和填写各类单据 巧立名目加收费用、精铺加费、手续不全，交接不清。