前言：实木地热地板是新兴的趋势品类，其整体的兴起尚不足五年。但天格地热地板作为品类发明者，专注于此已超过13年，拥有众多忠实粉丝。这些天格用户，因为对天格品质和先进技术的信任，成为了纯实木地热地板魅力的见证者。如今，当这些信任变为时间积淀的口碑，它们的力量，比再多的广告都要打动人心。这就是专注和专业产生的力量。

天格|银川的故事

10年前，身处西北地区的银川可以称得上是实木地板的“禁区”：少雨干燥、昼夜温差巨大，让普通实木地板难以生存，更别提用在地暖系统上了。然而天格地热地板银川服务商王矩虎的努力却让这一切得以彻底改变。2006年王矩虎加盟天格，很多人都诧异：西北大漠气候干燥、水分极易流失，不可改变的自然因素与实木地板的天然特性格格不入，这样的产品怎么可能卖得出去?如今，10年过去，王矩虎用事实证明实木地热地板在西北市场完全能够立足，并且用优异的案例表现赢得了无数口碑。

天格地热地板银川专卖店

善购者，慧眼识珠

张女士是银川妇幼保健院的护士长，她深知室内空气质量对老人儿童的健康影响巨大，所以在装修时，一直排斥含胶水和甲醛的复合地板。但对于实木地板能否适应西北气候，尤其是家中的地暖，张女士同样也心存疑问，跑了很多建材市场迟迟找不到心仪的产品。一次偶然的机会，张女士听人说到天格，本来就青睐纯实木产品的她，了解天格产品在银川已经成功应用达十年之久后，对这个品牌产生了浓厚的兴趣。之后的半年，张女士多次到天格银川店考察，看产品、谈技术，期间也对比了后进的实木地热地板品牌，最终天格产品无可挑剔的品质、专业精良的服务和众多案例口碑，让张女士放下了疑虑，选购了100多平方的天格实木地板地热。

张女士与天格银川王总合影

好服务，赢得感动

张女士表示，选择天格的原因，开始是对天格产品出众品质的信赖，但后来则更多的是被银川天格专卖店的服务所打动。在近半年的接触中，张女士多次前往咨询，从老板到导购，都竭尽所能为其提供专业装修知识，这些知识涉及到了防水、过门石连接、软装与灯光的配合等方方面面。这些建议让她觉得天格的服务不仅专业细致，更是真正为消费者考虑的“分外”行为，这才是真正值得信赖的大品牌。张女士说：“为了达到最好的安装效果，在地面找平时，天格王总亲自到现场指导水泥工每一个细节的处理，这份热情和专业让我们觉得特别踏实。”为此，在地板全部完成安装之后，张女士特地赠于银川天格锦旗表示感谢。

张女士家中铺设的天格地热地板实景图

在产品极度丰富的时代，人们在消费时总会面临过多的选择。要做到让消费者真正信任，优质的产品只是基础，更多的是要把“利己营销”改为“利他顾问”，从消费者利益出发，帮助其充分了解自己真正的需求。这样的服务才是真正的匠心，这种匠心带来的口碑才是最为真诚的。