近期黄晓明在综艺节目《中餐厅》中的一席发言火了，“我不要你觉得，我要我觉得”。虽然听起来挺张狂的，荒诞中带有一点好笑，但是却实实在在地火了。

这个梗的由来是黄晓明在一档综艺中表现非常霸道，以偶像剧男主角的架势不容分说地决定了一切，吩咐嘉宾做事，展现了一种明式自信，让当代卑微社畜仿佛找到了主心骨（bushi！），对黄晓明言行的研究，已经发展成了一种明学（并没有！）。

觉得要学学黄晓明，以后碰见买瓷砖的客户，客户：我觉得这款不是我喜欢的类型。我就回：我不要你觉得，我要我觉得，听我的，买它。（机智如我）

在终端店面我们会遇到形形色色的顾客，而顾客很多是大老板，而自己只是一个小导购，总觉得信心不够，在接待顾客中出现过于紧张的情况，讲话声音小、缺乏自信，顾客稍微出现一些异议、置疑的时候，立刻显得特别"心虚"，有些中途就会从心里放弃了接待等负面情绪。

作为导购人员与各种类型顾客打交道(如：很多地位、身份、学识都要高于自己)，必须有自信能与顾客进行自然的交流，这是基本条件。

接待客户出现信心不足一般分为三类：

第一类

因为自身的经历所造成的对自身的信心不足，说话做事显得很不自信，稍微遇到困难就容易逃避。由于自小受到虐待、否定或缺乏成功的经历，比如父母离异、受人虐待、负面评判过多等，又是长期的生活经历导致，很难在短时间内进行转变。所以严格上讲这类人员应该在销售人员招聘时加以避免。

(图片来源：维罗生态砖公众号，侵删)

第二类

因为导购人员本身由于自身导购技巧、产品知识或者经验不足时出现的信心不足，这类信心不足往往是暂时的，可以在一定的时间内通过培训、实战，随着其自身对产品知识的了解与其销售经验的增加，他们的信心往往会不断加强。

第三类

此外还有一类信心不足并非是自身经历造成，而是由于对自身产品缺乏信心造成的。比如“这里的竞争太激烈”、“我们的产品款式太少，人家 XX 品牌的有几十款”、“我们的款式更新太慢”、“我们的款型没有 XX 品牌的时尚”、“我们专卖店位置不好，太偏”。对自身产品如此缺乏信心也就难怪会做不好了，此类人关键在于树立对自身产品的认可度。

祝努力拼搏的你， 成为心中更优秀的自己，加油！

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