顾客坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等顾客问话是最笨的导购员。（主控全场才是优秀导购）

(图片来源：华尔博格木门官网，侵删)

接单时，一定坐在顾客身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给顾客看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。

说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。

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先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让顾客先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。 

导购接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。 

顾客要走之前，一定有一段“沉闷期”，您不能让气氛冷下来，走马看花的顾客也会被你的“表现”所吸引，让顾客决定，不如让我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在顾客冷下来前，留住顾客，将您的动作习惯化，随时与顾客碰触，留人总比走人好。

“专心”唯有专心的面对每一个顾客，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。

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有空闲时，立刻亲自去迎顾客，站在那里发呆、聊天、看顾客从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！ 　

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留不住顾客时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的导购所应具备的！！ 

店铺中没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的导购技巧才是店铺销售做的更好的方法。

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