现代社会，在互联网的快速发展下，网购已经遍布到各个行业领域，在木门行业，网购也逐渐时兴起来，网购木门的确给人们带来了不少便利，人们可以随时随地的在网上订购木门，没有时间、地点限制。但是在网上订购木门人们还是会有所顾虑的，因为在网上定制木门和在网上买衣服、买手机等产品是不一样的，网上定制木门问题是层出不穷，其中售后没有保障是消费者最担心的问题。

在木门行业，售后问题也是令很多企业头疼的问题，它是很多企业发展的瓶颈。为什么木门行业会存在这么多的售后问题？有没有好的解决办法?万巢网木门商城作为专业的木门生产销售定制厂家有着诸多关于售后问题解决方法的经验，下面万巢网木门商城就为大家介绍下在网上订购的木门售后问题及解决方法：

由于木门是定制产品，产品的标准不明确，很多项目靠感官检验，比如木材纹理差异、色差、表面光洁度等，不同的的人不同的使用场合会有不同的判定结果，这给木门售后工作也带来一定难度。如何搞好木门售后工作，万巢网木门商城认为经销商、工厂要共同努力，各负其责，真正把消费者利益放在第一位，关注消费者的需求，从消费者利益出发，建立完善的售后服务体系和标准，点点滴滴做服务，脚踏实地做产品。万巢网木门商城小编我认为网上定制木门要特别注意一下两点：

1、下单要规范：木门下单是第一环节，非常重要。很多问题是由于下单人员没有弄清楚客户的需求、工厂的规范或者产品知识，仓促下单生产，到了安装的时候尺寸却对不上，或下单生产才发现价格计算错误，亏本了。所以木门厂家下单人员要规范下单，接单人员一定要认真核对无错误后才能下单。万巢网木门商城有着一整套规范的下单管理系统，接单员都是经过严格培训的，并采用了信息化的下单管理系统，减少了很多失误，也减少了售后问题。

2、争取客户的信任：木门生产周期长，交货安装时一般都已是装修收尾阶段，一旦发生木门售后，客户一般都很着急，有时候客户就等着木门装完就搬家，这时候出现售后，更是着急。所以出现售后，不管什么原因，先解决问题，让客户放心，取得客户的谅解和信任，也体现了企业对待售后的诚意。先解决问题，后查找原因，应该是解决木门问题的指导思想。

售后服务对万巢网木门商城的长远发展具有重要的意义。万巢网木门商城之所以能够在强手如林的木门市场中占有一席之地，获得很好的销售业绩，靠的不仅仅是质量，而是把全心全意为客户提供优质的服务作为头等大事来抓，通过售后服务赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，使消费者感到放心。