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近日,万家乐携手京东电器发起 " 京东电器蓝盾计划 ",将服务工程师、品牌、京东进行有机结合,推动传统电器服务业态数字化转型升级,提升服务体验。
双十一期间,面对激增的服务订单,万家乐已做好布局准备。
服务工程师极速响应、主动预约、按约上门,为用户带来快速服务,面对大雪等恶劣天气,服务不打折,尽可能地满足用户服务需求。
凭借品质服务,万家乐入选京东家电服务口碑榜。
当下,消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费升级。重品牌、重品质、重服务、重享受、个性化、重精神体验。
京东电器蓝盾计划通过对服务工程师进行实名验证、安全验证、健康验证、技能验证在内的多重验证机制,为用户带来高品质、可信赖的服务。

(图片来源:万家乐公众号,侵删)
依托“2+5”全国服务枢纽,40个服务中心、574家一级合作网点全国服务网络布局,万家乐打造基于用户体验的专业服务,为用户提供从安装、清洗、保养到维修的一站式全链条售后服务,助力健康、舒适、省心的美好厨卫生活。
专业的客服团队和服务工程师团队配合全新服务热线升级、智能客服系统、服务信息化建设等,有效提升服务效率。用户通过微信公众号及全国服务热线(400-128-8888)均可快速预约服务、咨询答疑。

(图片来源:万家乐公众号,侵删)
万家乐拥有一套严格的服务工程师服务标准,入户作业过程中,服务工程师都将统一佩戴口罩、鞋套,做到 " 无接触服务 ",守护消费者健康,为用户提供好产品的同时,也确保用户优质服务体验。
(文章来源:万家乐公众号,侵删)
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2025-11-13广东 清远
2025-11-13>福建 厦门
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2025-11-13辽宁 本溪
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