2005年成立的重庆美洛暖通设备有限公司，已经坐落于重庆十七年。巴渝文化滋润了这座称为“山城”的城市，大山大川铸就了山城男儿的热情似火和坚韧豪迈，女儿的柔情似水和英气勃勃，身处其文化中的美洛亦是如此。从0到1，从少到多，美洛以勇往无前的姿态、全力以赴的服务、朝气昂扬的面貌不断砥砺前行，并取得了丰厚的硕果。

美洛舒适家创始人 罗木

在美洛舒适家创始人罗木的讲述中，提及最多的就是“品质”两个字。无论对于产品，还是服务，罗木都用“品质”进行衡量，这已经融入了美洛的血液之中。而随着谈话深入，在罗木阐述其“品质”理念的背后种种时，一个品牌的名字便被时时提及——沃茨。罗木说这不仅仅是相互成就，更是价值观上的契合，一群人向着共同的目标，实现自我价值，并为客户创造更多的价值。

品质优先，是与“沃茨”的共同追求

谈及采暖市场，罗木表示疫情当下，经济发展不景气不可避免造成用户消费力的下降。这对于暖通公司来说显而易见的影响就是用户变少，而在用户基数减少情况下，各大暖通公司竞争激烈的同时，逐渐演变成为了“抢客户”而“杀价格”。“比如说有些品牌，可能当地发展很多家渠道商，他们为了生存下去使用杀价格等手段来争抢客户，造成恶性竞争。虽然无序竞争也是市场发展的一个阶段，但我们还是希望市场走出无序的泥淖。”罗木说道。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

或许是早有预料，美洛一直走的就是追求品质这条路线，从而最大可能避免了陷入低价竞争的恶性循环之中。据罗木介绍，美洛从两个板块构建“品质”，从而形成核心竞争力。第一个板块就是“服务品质”，“相对来说，服务是软性的东西，有些是看不见的，但我们依旧坚持做这个板块，比如说对销售人员产品培训从而使其更好地为客户服务、加强对自身渠道商技术支持和培训服务等等，用诸多的‘细枝末节’不断地把服务做深坐实。”

美洛追求品质路线的第二个板块就是“产品品质”。作为一家对自我和产品要求严格的暖通公司，美洛甄选产品的理念就是“品质在先”，以优质的产品回馈众多用户的信任。而在追求产品品质理念上，美洛与沃茨可谓一拍即合。

而谈起与沃茨的合作，罗木如数家珍。“首先，沃茨是十分重视品质的一家上市公司，一些产品，比如分集水器都是德国原装进口，而我个人也比较推德国工艺；第二，在注重品质的同时，沃茨也不会因为销量的变化而进行调价；第三，沃茨从上到下管理层比较稳定，而美洛也希望跟这种稳重的公司合作；最后，也是最重要的一点，沃茨对市场和渠道保护非常好，它不会为了走量而去冲击市场。”

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

罗木表示美洛在当前重庆的采暖市场没有陷入低价竞争的恶性循环，有重要一部分原因就是沃茨对于“规则”的维护和坚持。沃茨亚太、中东及非洲地区总裁麦海敏先生曾说过，尊重、持续进步的沃茨价值观是帮助我们和我们的客户可持续健康发展的关键。敬畏之心，使人也会使得企业持续进步。在罗木看来，沃茨已经用诸多的行动来不断深化其价值观，并且在与美洛“品质”观深度共鸣中，为重庆乃至全国五湖四海的客户提供了持续不断地更具品质的产品和服务。

海内存知己，天涯若比邻。与沃茨携手十一年，如今沃茨品牌知名度已经能够排进重庆市场前三，而美洛也已经成为了“庞然大物”。正是在与沃茨价值观共鸣中，美洛不断深化其“品质”理念，并在沃茨更具竞争力的产品支持基础上，不断提高甄选标准，从而形成了美洛独特的核心竞争力。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

 “五层阻氧” ，追求细节提升客户体验

在美洛前行路上，一直追求的就是高品质。而美洛的高品质更是蕴含在细节之中。

以地暖管为例，作为采暖系中的重要组成部分，通过连接热源和输送热水，将热散发到房间中，可以说地暖管对提高客户品质有直接作用。“实际上地暖管它就像人体的血管一样，如果你把体内血液保护好的话，在任何情况下保持血液的畅通，这样一来，整个采暖系统就会非常的顺畅，提高客户的生活品质。”

所以哪怕是对于管道等辅材的甄选，美洛都十分重视。罗木特别提到了沃茨推出的新品五层阻氧管道，“因为采暖的水最怕就是空气进入以后对锅炉等产品的侵蚀，而阻氧管的目的就是减少管道内的空气，很多厂家的阻氧管主要在表面一层，容易遭受破坏，但沃茨的阻氧管是夹在中间的，所以无论是产品品质，或者它的结构都会具有竞争优势，从而带给客户更具品质的采暖体验。”

也正是对于细节的重视，使得美洛能将每一步行动都上“品质”的烙印，并在众多客户的美誉度中，以大步流星的姿态昂首前行。而这一切背后也离不开沃茨的支持和影响。“沃茨的核心竞争力就是它的专业，并在诸多细节中体现出它对渠道的尊重，以及厂商携手持续进步的态度，而这些也是美洛所学习的，用专业的服务，体现出对客户的尊重，并在为客户打造高品质生活的同时，持续提升自身的服务范围和内容。”

此外，罗木表示，沃茨五层阻氧管新品推出，不仅深化了沃茨对产品品控的把握能力，更是体现了其研发能力的优势，不断创新，不断提升产品竞争力，赋能渠道。而创新，更是每一个企业保持活力的源泉，也是美洛前行的动力之一。

对于美洛的发展，罗木认知很清晰。虽然重庆采暖市场增长潜力很大，但罗木认为，就目前而言市场还没有充分打开，“比起成都、武汉，我们的市场份额悬殊可能不到他们的二分之一”，因此美洛也打出了“综合牌”，基于客户对生活品质越来越重视，美洛打造了“舒适家”平台，用科技与创新将舒适健康的生活带入每个家庭。

(图片来源：沃茨净水器公众号，侵删)

“美洛现在升级到了舒适家，因为随着消费升级理念不断发展，美洛需要综合考虑客户的舒适度，而不是客户简单的一个采暖需求。而以前做的产品，比如沃茨，所形成的客户美誉度、熟识度，就是我们拓展市场一个非常重要的点。”

今后，美洛将自身客户的定位为中高端，并且始终坚持并不断深化“品质”理念，重视优质产品的回馈力量，重视全方位的服务，“并且在公司层面，我们希望跟一些大的公司去合作，从而形成真正的整体联动。而这种衡量标准就是沃茨，它的高品质产品、工艺，不仅在美洛从小到大的发展中给予了支持，其沃茨精神也会推动美洛今后的进步，促进美洛在变化的市场中不断寻找出正确的道路。”

(文章来源：沃茨净水器公众号，侵删)