2015年初，中国游客远赴日本疯狂抢购智能马桶盖被资讯媒体集中报道后，将智能马桶这个国人不太关注的行业推上了舆论的风口浪尖。自此，智能卫浴行业开始全面布局这一市场，行业内的大小企业、专业研发智能盖板的厂家、跨界家电企业等纷纷加速入场。而西马智能科技股份有限公司在各大厂商布局之前早已在智能马桶行业耕耘多年，自2007年公司成立以来深深扎根智能马桶这一领域。

近期，公司创始人、董事长刘日志接受了浙江电视台《聚焦浙商》栏目组的专访，分享了自己的创业故事，讲述了如何从智能创新角度去做好自己的品质制造事业。节目于4月23日12点40分在浙江7套首播，反响热烈。

(图片来源：西马卫浴公众号，侵删)

专访视频

一次偶然与智能马桶“结缘”——“半路出家”更需谨慎

十几年前，从事羊毛衫贸易的刘董去日本考察针织设备时，智能马桶的新奇体验促成了不惑之年的二次创业。回想当初的这个决定，刘董幽默地总结道：“根本没想到这趟水会这么深。”当时凭着对未来市场的预判入局，在逐渐深入之后出现了许多始料未及的问题。“我当时就是不懂，不知道这个马桶是怎么回事。认为把他们拆开，仿制一下，模具开出来一拼，就是一个产品了。结果拼起来的时候，全部都是问题。后来经过了各方面的综合提升，真正把智能马桶做到一定品质级别，那又是在我投资五年之后的事了。”刘董的经历实际上也反映了当时那一代广大中国民营厂商的一个缩影。简单的仿制别人终究学的只是皮毛，这也是当时国内“山寨”产品泛滥的一个原因，而真正想要把企业做大做强，只能脚踏实地。智能产品只能加大技术研发投入，没有别的捷径。

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椒江农场老厂区图

技术支撑是关键——引领市场的不二法门

在经历了五年的盲目摸索之后，刘董做出战略性决策：加大研发投入，以先进技术来打磨优良产品。之后公司坚定不移地坚持这一战略导向。现如今公司有机械、模具、电子及软件等方面中高级技术人才30余名，拥有强大的技术研发团队，在制造方面拥有先进的制造设备。产品全面通过了ISO9001产品质量体系认证、欧盟CE认证、国家CQC产品质量认证、优品认证等相关体系认证。现有专利83项，软件著作权5项，以及政府颁发的其他荣誉共计100多项。一切皆荣誉背后皆归因于对技术的坚守。

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便盖声波焊接工艺

品质保证——质量才是立身之本

西马自成立以来就深耕智能马桶领域，潜心十几年只为打磨一款极致产品。质量安全问题是消费者使用智能马桶过程中最关心的问题。因为智能马桶是在一个高温高湿的环境下工作的，所以安全是首要解决的问题。在西马的产品检测中心，智能马桶整机和产品主要核心部件都在这里检测。多数部件要经过六万次正常工作的检验，只有工匠精神才能打造质量安全的产品。比如，阻尼强压缓冲耐久实验，测试周期3万次；阻尼缓冲耐久实验，6.5万次；便圈强度耐久实验，6.5万次(不开裂)；左右摇摆耐久实验，6.5万次(不开裂)；水枪负荷试验，6万次(正常工作)；放水机构寿命检测，6.5万次(正常工作)；机芯寿命测试机，5万次(正常工作);高低压测试机，高压低压条件下测试件气密性等。还有防水防潮检测，以及在通电状态下接受喷淋，确保电路系统在“全身水洗”的情况下仍能正常工作等。

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产品喷淋测试

坚持十余载——实业家的干劲和韧性

和所有的实业家一样，西马的发展也并非一帆风顺。起初也出现过严重技术失误和笑话，让自己和企业陷入泥沼。刘董谈及十几年前与东北经销商的一次经历，讲述了企业家“摸着石头过河”的艰辛。因为没有考虑到北方冬季的严寒气候问题，导致产品在东北出现“水土不服”，发生故障。最终那批故障产品都由公司买单，而那位经销商也与公司合作至今。在这样的艰难发展中，刘董和他的西马人并没有放弃对智能马桶的执着。相反，困难激励着刘董和西马不断总结经验，不断深入研究。经历一次次的“吃一堑，长一智”后，一步步深耕于智能马桶，一点点创造着西马在智能科技领域的突破。有志者事竟成。凭着一股不认输的拼劲，和实干家的韧性，在刘董的带领下，西马从原来默默无闻的小企业，发展成为一家专业从事智能卫浴产品设计、研发、生产、销售和服务的知名企业，成为智能马桶的优质品牌。先后获得 “高新技术企业”、“浙江名牌产品”、“省级技术中心企业”等十几项权威认证，在G20杭州峰会中获得“服务保障贡献奖”，并参与了行业《座便洁身器》标准的起草编制、西马属于国家建筑工业行业标准《坐便洁身器》标准化示范基地，同时也是中国建筑协会智能家居分会副理事长单位。

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西马创始人刘日志

情怀——不忘初心，方得始终

公司扎根智能马桶领域的初衷是为了提高人们的卫生理念、改善人们的如厕环境。现在的西马不仅潜心研发，匠心制作，也一直热心于人文、公益事业。“老吾老以及人之老”，西马是台州“公厕革命公益行动”的助力者，是台州老年公寓的厕卫洁具赠送者。刘董和全体西马人的小心愿是希望能够帮助到更多人，为提高大家的生活品质尽自己绵薄之力。

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台州老年公寓捐赠现场

现在智能马桶已走进越来越多户的中国家庭，成为新时代消费升级的代表产品之一。21世纪的中国在高速发展，带着对小康生活的憧憬和为国人提升生活品质的初心，西马将十年如一日，始终坚持质量第一、服务至上的理念。立志向全球提供舒适、卫生、健康的高品质智能坐便器，为提高现代人们卫生理念、改善人们如厕环境做出自己的贡献。

未来，西马一定屹立于智能卫浴行业的顶峰。

(文章来源：西马卫浴公众号，侵删)