有些新的业务员不知道怎样开口说话，好不容易找到了目标顾客，却硬邦邦地说出：“请问您对某某(商品)有兴趣吗?”“想不想购买某某商品?”得到的回答显然是一句很简单的“不”或“没有”，然后又搭不上腔了。

那么有没有让对方不说“不”的办法呢?

美国有一种科学催眼术，就是在开始催眠时，首先提出一些让对方不得不回答“是”的问题。这样多次地问答就可以在真正催眠时使对方形成想答“是”的心理状态。

业务员的开场白也一样。首先提出一些接近事实的问题，让对方不得不回答“是”，这是和顾客结缘的最佳办法，非常有利于销售成功。

下面是一位成功的业务员(小林)的开场白。

“好可爱的小狗，是金巴狗吧?”

“是的”(事实如此，不得不这样回答)

“毛色真好，洁白无比，您一定每天都给它洗澡吧?很累吧?”

“是啊，不过是一种喜好嘛，就不觉得累了。”(对方非常高兴地回答)

每当小林遇到爱犬顾客，总是这么非常顺利地与顾客搭上腔，一方面因为他本身也喜欢狗，另外这种方式非常确实能引起对方的共鸣，从而引导对方做肯定回答，再逐渐转移话题，“言归正传”切入正题。

推销时先推出容易被顾客先接受的话题，是与陌生人搭腔的好办法，是说服别人的最基本的方法之一。

业务员如果一开始就说“你要不要买的商品?”总是产生好的效果，对方的回答另人很尴尬，不能马上形成交易。所以应该先谈一起商品销售外的话题，大家共同感兴趣的话题，谈的投机了再进入正题，这样对方就很容易接受了。

就象你刚初遇一位姑娘，立即中意，便开口说：“小姐，你嫁给我好吧?”如此唐突，对方一定说你是“＊＊＊!”不仅对方吓一跳，就算对你有好感，也会立刻“逃之夭夭”，你这是在逼对方拒绝你。

因此，凡是“结綠”的事，都不应操之过急，要慢慢来，由远而近，由轻松地闲聊到严肃的交易，按部就班逐步深入。无论是交友还是谈客户，这点同样适用。