突然袭来的疫情给全国经济骤然按下暂停键，也让整个家居行业陷入困顿与迷茫。疫情之下，企业如何寻找新的增长通路？3月5日，行业领头企业雅琪诺推出“上线抗疫，为爱筑家”线上直播购活动。此次直播获得了12万人观看，蓄客期1103单，直播在线3148单，这样的成绩可以说喜人又惊人。

家居行业是一个完整的链条，一个环节出问题就意味着整个行业都受影响。在这样的特殊时期，终端加盟门店获客受阻，供应商提供不了订单，企业生产不了产品，物流无法自如运转，整个供应链体系都处于停摆状态。很多企业开始向线上转移阵地，雅琪诺此前已经进行了大胆尝试，联合抖音平台，首次在线上推出“不看展会看工厂”的工厂实况直播，长达1小时的直播共计1660名观众参与，下播后两小时内就产生了两单意向加盟客户。初尝胜利果实，雅琪诺趁胜追击，随即推出“上线抗疫，为爱筑家”线上直播购活动，邀请业内著名落地主持人兼价格监督员——爱文老师带团砍价，让利消费者，帮助全国加盟商揽客获客。

虽然在直播方面经验不算丰富，但为了保证效果，雅琪诺特意安排专业团队一早对设备进行调试。全程3机位拍摄，分设“产品实景”与“虚拟背景”两个直播场景，直观地向观众展示了产品细节、特性实验和上墙效果。当晚，考虑到直播人气火爆，雅琪诺提前半小时开通直播间，试图缓解大量流量对平台服务器造成影响，但在正式开播后，消费者的极大热情还是令平台一度陷入异常。直播历时3个半小时，最终喜获12万直播观众，在线签下3148单，蓄客期1103单的傲人成绩。

本次线上直播购是雅琪诺的一次创新尝试，也是雅琪诺帮扶体系中的重要一环。据悉，自YOKE优客计划启动以来，雅琪诺已实行多项惠及加盟商的政策与行动。

在品牌形象方面，雅琪诺邀请深受年轻群体喜爱的影视明星佟丽娅女士担任形象代言人，进一步树立品牌形象，打造软装行业第一个消费者品牌；同时坚持执行有影响力的媒体投放与广告曝光，进一步加强线下硬广、线上网络ERP与新媒体矩阵等方面的品牌建设与宣导，保障终端加盟商有效的市场竞争力。据了解，2020年，雅琪诺还将在品牌形象方面进行更大投入。

培训支持方面，雅琪诺将进一步深化培训机制，提供全国性综合培训、区域培训、墙咔施工培训、线上直播培训等多类型培训课程，不断引导加盟商学习最新行业干货知识，持续为终端赋能。

在运营支持和服务保障上，雅琪诺同样下了功夫：营销中心设立多个部门，实现加盟门店从开业到日常运营中的店面设计、店面装修、终端设计、店面管理、活动营销等全系版块的综合帮扶；加盟体系严苛履行优先服务机制与交付周期承诺，切实保障加盟终端的时效性与相关利益，并实现软装运营终端在市场竞争中具备最核心竞争力的可控周期与售后保障。

通过这次疫情可以发现，严重依赖线下业务的企业受到的影响更大，对疫情的免疫力更低。无论是线上还是线下企业，构建稳定的供应链水平，也将成为企业今后的制胜因素。这次在疫情期间雅琪诺能从容应对顺势而为的背后是由于平时企业产业链布局比较完整、上游生产关系良好的、数字化能力强、系统预测能力突出这几个致关重要的几大因素集合而成的。未来无论是线上还是线下销售模式，其供应链总体架构成熟程度，数字化供应链程度，以及企业敏锐的市场决策的结合优化程度，都将成为企业决胜的关键所在。

(文章来源：腾讯家居，侵删)