1999年，怀揣着对陶瓷行业的热爱，邹益泽开始从事陶瓷销售的相关工作，在跟我们谈到2014年与壹號初识的经历时，他的眼里满是星光。这七年里，邹益泽通过不服输的打拼精神，已经拥有3间壹號智选店面和30人团队，在温州建材行业圈子里，也是有名的人物之一。他告诉我们：「因为热爱这份事业，所以才更要积极进取，拥有不断努力和拼搏的决心，才是对自己人生的负责。」

(图片来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)

p.02  温州壹號智选团队

01“被壹號两个字吸引了”

Q1：邹总，是什么契机让您进入陶瓷行业并选择壹號智选？

邹益泽：我1999年就开始进入陶瓷行业，那时候是在山东陶瓷厂里打工，从最基层工作做起，过了几年后，看到陶瓷市场这个生意不错，觉得大有前途，就合着跟温州老乡一起办个陶瓷厂，但是后来感觉办陶瓷厂太累了，也照顾不了家庭，所以在第二个女儿出生的时候，就回温州老家开起了陶瓷店。为什么还是选择陶瓷行业，那是因为对这个行业的热爱。

我是14年加入壹號的，加入壹號的理由很简单，第一是“壹號”这两个字吸引了我，“壹號”这两个字在我看来，是一个品牌的高度，它的发展会越来越好，第二是壹號的产品确实不错，在当时是一个风口，所以要顺势而为，捉住市场机遇和品牌机遇发展。

所以我从14年开始代理壹號到现在，至今已经有7年，从一间店面发展到3间店面（注：3间店面都是壹號智选），拥有30人团队，我也非常感谢我的团队：他们以真诚服务客户，热情洋溢，专业过硬，敬业负责；他们废寝忘食只为营造客户心目中的理想家居，冒着风雨只为确认一个精准的量房数据，不惧日晒只为每一片瓷砖能呈现最佳的铺贴效果，才有今天的成绩。“与优秀者为伍，才能看到第一排风景”。

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p.03 温州壹號智选展厅一角

02“能够精准把握产品趋势”

Q2：邹总，您对壹號接触的时间也算比较长，那您对它的印象是什么？

邹益泽：现在壹號的定位非常明确，就是高端，品牌形象高端，设计高端，我们总部展厅都非常国际化，产品体系也发生了非常大的改变，对于产品趋势把握非常前沿，也非常精准。

(图片来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)

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p.08  微水泥产品效果图

因为做陶瓷行业的都知道，温州市场是一个很特别的存在，新趋势产品的流行往往都是在温州开始的，现在温州流行的就是微水泥这类产品，可以不夸张地说，就是微水泥的天下，现在10个客户过来，8个客户都是直接挑选微水泥这款产品。而壹號的微水泥产品在上半年已经开发了，这就说明了我可以比其他人可以更早去占有这个市场，也说明壹號对产品趋势把握非常精准。

而且现在壹號还引进了进口品牌，对于我们来说可以更好地抓住高端渠道客户，还拉升品牌的终端形象，提升店面产品的溢价能力。

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p.08 进口产品-AZUVI系列应用展示

03“我们都被沙龙区吸引了”

Q3：邹总，您刚刚说到壹號智选总部展厅非常国际化，您也是第一个把总部沙龙区搬到终端，装修后的效果满意吗？

邹益泽：我第一次在总部展厅看见这个沙龙区，觉得这个可以，有高端国际化感觉，如果把它移植到我的店面里，应该会成为温州建材市场的一道亮丽的风景线，而且还是独家，其他人都没有。装完之后，在终端反馈来看，很多消费者来到我们店面，都会被这个沙龙区吸引到，从而进店选购瓷砖。因为他们会觉得这个店面有点不一样，其他店面都差不多的装修布局，突然来了一个不一样，他们会很好奇，这个店的设计有点意思，这家店的产品应该也会不一样。

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p.09  壹號智选总部沙龙区

(图片来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)

p.10 温州壹號智选展厅沙龙区

04“运营心得是热情+服务”

Q4：邹总，您怎么看待温州市场瓷砖目前整体情况，面对现在的市场变化您是怎么运营壹號？

邹益泽：现在温州市场的蛋糕分为几大版块，第一个是安置房，但是安置房这个蛋糕我们很少去碰，因为这类客户群体都是对价格比较敏感，而我们的品牌定位也是比较高端，发展这类客户群体的时间和利润都得不到一个正比的回报，第二个是商品房的改造，现在温州精装房的比例已经达到了95%以上，商品房这个市场体量已经不大，每个月两套左右的销量，对于我们来说，只是锦上添花，第三个就是一些整装/家装公司的渠道，但是他们很不稳定，有时候他们自己一个多月都没有单子，那怎么会有单子给你呢，所以现在我们3间店面都是以拥有个人工作室的设计师渠道为主，现在、未来都是以设计师渠道为王的时代，我经常跟我的店员说，找对人做对事，你的目标客户在哪里，就往哪个方向发展；所以我们的单子都是来源于洋房别墅。

我们运营心得，就是“热情”+“服务”：我们的店员在客户还没有进入门店，就远远地喊道“欢迎光临，很高兴为您服务”，客户一进门店，就马上端上茶水点心，如果客户有小朋友，也会准备一份小礼品送给客户，我记得有一次，有个客户带着两个小朋友过来，但是礼品刚好剩下一份，两个小孩为了这份礼品在闹，所以我们的店员特意跑去另外一个市场买礼品回来，最后这个客户也成交了，客户说到“都搞到我不好意思了，我被你们的热情、真诚感动了”。

在服务上，有几个点可以分享，第一是我们同城送货必须1小时内送达，有时候我们合作的设计师或者客户只需要一块产品，我们也是1小时内送达，不会因为体量小而延误送达；第二是我们的售后经理会去施工现场指导铺贴师傅产品铺贴的顺序，如果是铺贴连纹产品，我们的售后经理就会时刻跟着铺贴师傅，可以说是铺贴师傅什么时候在施工现场，我们的售后经理就什么时候在施工现场，只会比铺贴师傅早到现场。深耕这几点，把它做到极致，就能助你赢得很多客户。

(图片来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)

p.11  壹號智选产品在温州实景案例

(图片来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)

p.12 壹號智选产品在温州实景案例

“用心”和“真诚”这两点在邹总的身上非常突出，不仅是对一个事业的用心，更是对陶瓷行业抱有赤诚之心。成功，从来不是一蹴而就，从每一件小事开始积累，一步一步迈进的。这多年的亲密合作，邹总也是愈加认可壹號智选，成为壹號智选的好伙伴。在此，我们祝愿邹总生意红红火火，渠道越来越成熟，团队更日益壮大。

(文章来源：壹號大理石瓷砖公众号，侵删)