近日，随着「CARE+关爱家服务」品牌升级行动发布，为完善服务体系，增强服务品质，鹰卫浴「CARE+关爱家」售后服务中心全国正式上线。

将客户体验度、满意度放在重要位置，提供更便捷、更高效、更高质的服务体验。

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

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「CARE+关爱家」售后服务中心主界面

一站式服务平台

「CARE+关爱家」售后服务中心，是为客户们提供一站式产品服务的，一体化智能化售后管理平台，不同于传统的查询方式，用户可以通过它高效快速实现：，一键报修，焕新保养，在线咨询。

同时可以轻松查找附近门店、查询上门费用，了解升级服务（质保）、保养案例等信息，旨在为客户提供全方位服务，打造便捷、高效的服务体系。

操作指南

NOW，打开手机，动动手指，一起解锁新功能吧。

关注公众号

关注“鹰卫浴”公众号，在公众号【服务】子栏目，即可进入「CARE+关爱家」售后服务中心

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

一键报修

●在主界面点击进入“一键报修”页面；

●填写报修产品的信息，上传故障图片、视频进行预约维修及个人信息；

●点击“立刻预约”，页面跳转到“成功提交”表示已完成预约；

●在公众号弹出【系统订单受理通知】，可查看报修进度（预约—处理中—完成）。

整个服务流程实时更新，高效便捷。

切实保障每一位用户的服务体验。

在线客服  

专属客服，在线等您

人工服务一对一，专业答疑更安心。

可通过文字描述、现场视频、拍照、内容截图等方式即时提问，包括卫浴产品使用、保养、维修等内容范围咨询，对用户提出的具体问题快速响应，做出针对性解答，高效、轻松、便捷。

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

查找门店

点击“附近门店”，可获取地理位置，实时定位，自动显示就近门店，构建线上线下的闭环矩阵，满足一站式选购需求，提升体验感。正规渠道，正品保证。

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

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上门费用

主界面点击进入“上门费用”页面，用户可直接查询维保服务收费标准，清楚费用结构和收费方式，收费标准清晰、透明，公平合理。

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保养案例

卫浴是家居生活的重要功能空间，但卫浴清洁确实让不少人头疼，这里分享一下居家保养卫浴产品的小窍门，实操演示视频可学习操作，简单容易上手，让您的卫生间时刻洁净如新。快来看看吧！

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

升级服务

鹰卫浴已对全线产品进行质保升级，延长质保期，带来更全面的服务体验。其中，智能马桶的整机质保服务升级为5年，并推出“智能马桶安装提报系统”，通过微信扫码登记，自动生成产品唯一识别码，让用户买得放心，用得称心，无后顾之忧。

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

 服务中心有哪些优势？

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

焕新保养 产品注册……

更多功能即将解锁，敬请期待

(图片来源：鹰卫浴公众号，侵删)

「CARE+关爱家」售后服务中心

紧跟数字时代潮流应运而生，是鹰卫浴售后服务体系的一次里程碑式的转型升级，有效提升服务效率、以数智化高效解决问题，提供多元化精细化服务内容。

未来，鹰卫浴在提供整体卫浴空间解决方案的同时，也一如既往提供更多CARE+关爱家服务，构建“品牌—产品—服务”正向闭环，打造一个更便捷、更高效的综合服务平台。

(文章来源：鹰卫浴公众号，侵删)