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你对销售的理解是什么?就是简简单单的卖东西吗?重庆逸品木门认为人生处处是销售,销售是一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。
经常看见销售人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价,恨不得马上成交,听着他的专家般讲解,往往让人感叹其销售知识的匮乏,使得他的专业知识不能得到很好的发挥。其实,最好的销售技巧在于两个字:简单!销售是有规律可循的,就像拨打电话号码,简单的次序是不能错的。
(图片来源:逸品木门官网,侵删)
销售的基本流程是大家所熟知的,重庆逸品木门小编在此结合实际销售工作经验的粗浅体会,从见面、开口、提问三个方面,总结出最实用销售技巧:简单。
1.一开口就输了
科学家们研究后得出,初次见面时最佳的对视时间是3.2秒,而大多数人在初次见面的7秒内就已经决定对对方的观感。这就要求销售员要做到少说话、多倾听。因为爱说话的人、本就失去了一分宁静的美,且言多必失。当你与陌生人第一次见面时,先对视3秒,站直,微笑,摊开双手,精准的喊出对方的名字,然后准备迎接一切机会。重庆逸品木门告诉大家千万不要懒懒散散,耷拉着脖子,如果连你自己都没有打起精神来,别人怎么可能信任你?
2、不要着急,讷于言而缓于行
事情的紧急程度与说服的有效程度密切相关。当你试图让对方立即答应某件事时,对方往往更倾向于坚持原来的想法。更糟的是,如果这时你变的急躁则会使得他们竖起自卫的姿势,甚至开始反对你说的每一句话。“不积跬步,无以至千里。”成功的销售员的业绩是优异的,但这是靠一个个小目标的达成不断积累起来的。当然了,缓,还有个好处,就是可以在别人失败的基础上、走成功的捷径。
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3、抓住时机,触及对方需求
美国心理学家拉兹兰有一个著名的实验,让一组人在吃东西的时候看一些谎话,结果很多人都相信了“几个月内你就可以登上火星”等无稽的说法,甚至打包行李准备报名。相反,另一组人在没吃任何东西的情况下看同样的结论则坚定地持怀疑态度。这个研究最后证明,人在吃东西时更容易被说服,这种效果又被称为“午餐技巧”。当然重庆逸品木门告诉大家要想真正说服一个陌生人听取你的主张,遵从你的指令,光靠一顿午饭可不行。当信赖感建立起来后,你和对方都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到客户的问题所在,也就是他要解决什么问题。抓住时机,体贴顾客,随时准备满足顾客甚至准顾客的需要,甚至和你的销售好无关系的事情,也要热情解决,你不清楚他什么时候就真地给你照顾生意来了。
最后,重庆逸品木门告诉大家作为一名销售人员,最重要的就是简单,说话的方式简单点,不要着急,善于去了解客户,满足客户,那你也能成为一个销售高手。
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