随着市场经济的飞速发展，地板行业的竞争愈演愈烈，除去质量、价格因素之外，地板品牌产品的服务也越来越受到广大消费者的关注。据悉，当前，永圣地板市场营销从生产导向走向了需求导向，可见，更好地了解并满足消费者的需求是企业顺应整个市场需求的发展方向。而永圣地板推出的“感动365服务”就是其中的佼佼者，受到了消费者的一致肯定与信赖。

能否激起消费者的购买欲望，售前服务很重要。消费者对产品的认可是建立在对产品的了解上，永圣地板提供售前免费咨询和免费上门测量服务，为消费者免费提供居家装修知识咨询、免费测量、提供产品配套方案及预算等一系列服务，让消费者真正了解地板铺装，做到心中有数。

在消费者买到地板的过程中，永圣地板将会提供包括免费送货上门、免费铺装指导等一系列的售中服务，为消费者提供最大化的便利，在确保消费者轻松、省事的同时让消费者享受到专业的地板铺装效果。

另外，售后服务是消费者关注的热点问题，也是广大地板企业也越来越重视的问题，更能反映出企业的综合实力。永圣地板推出的免费多退少补、承诺3*24小时内回复处理投诉或提供售后服务、承诺不定期回访和指导清洁与保养、承诺服务质量和态度全程接受监督等服务，体现出了永圣地板应该担负的社会责任。

“比顾客想得更多，不断提高品质，”是永圣地板的品质理念。在同行业的售后服务中，永圣地板推出的“7S服务理念”得到了广大消费者的认可，强化了服务观念，打造了优质服务品牌。在永圣地板的企业文化中，提供一流的产品和服务是永圣地板赢得未来的致胜武器。

详解永圣7S服务理念

满意(Satisfaction)：永圣地板始终站在顾客的立场上考虑问题，为顾客提供地板终身解决方案，顾客的需求与满意是永圣12年来不断发展的有力支撑。

服务(Service)：服务微笑服务待客是指随时以笑脸相迎客人，永圣人一直坚持用眼神表达对顾客的关心, 用眼睛去观察, 用头脑去分析, 真正做到对顾客体贴入微的关怀服务。

速度(Speed)：速度是指不让顾客久等, 而能迅速的接待、办理。

诚意(Sincerity)：诚意是指以具体化的微笑与速度行动来服务顾客。

节约(Save)：最大程度上为客户量身定制适宜的地板品种，节省客户的时间与费用。

安全(Safety)：以良心作保，以技术凭证，视顾客为亲人，永圣每一片地板环保、安全、可靠。

坚持(Shikoku)：坚持永圣地板品质、服务不变，永圣在一天，7S坚持执行一天!