近日，由于河南暴雨，位于郑州的中牟航海路芝华仕门店商场的首层店面和仓库，在短短数小时内被水淹没，大量家具被雨水浸泡，经销商损失严重，大概损失350万元。

突如其来的自然灾害，给各大经销商造成了严重的影响，河南多地经销商的店面、仓库被淹，停水停电，无法正常经营……总损失超一千万，面对发生了这样的事，公司也立即做出一系列行动。

(图片来源：CHEERS芝华仕-公众号，侵删)

河南特大灾难性暴雨发生之后，集团董事局＊＊黄敏利博士对河南区域受灾的经销商非常关心，派出高管团队：集团总裁冯国华先生与经销商领袖公社会长夏振广先生第一时间来到郑州，指导救灾工作鼓励经销商解决问题，并宣布扶持政策。

对于“7.20特大暴雨”泡水的沙发、床垫、床架等所有产品，公司将与经销商共同承担损失，统一进行就地销毁处理，坚决不让任何一件泡水产品流入市场，同时集团拟出台相应政策来保证受损经销商更好地复工复产，鼓励河南所有的经销商振作精神，直面挑战，展现敏华精神，继续服务好广大的消费者。

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冯国华总裁表示：“我们的企业使命是要给千家万户带来健康、舒适、超值、时尚的家居，我们始终坚持从消费者的需求出发，对消费者负责，对市场负责。”

作为一个良心企业，我们必须勇于承担损失、对消费者负责任。对于这一批受到洪水浸泡的产品，公司与本地代理商只有一个态度：就地销毁，绝不进行二次售卖；哪怕承受再大的损失，也坚决不能让其流入市场。最终，在市场监管部门的监督下，将泡水产品全部进行集中销毁。

(图片来源：CHEERS芝华仕-公众号，侵删)

销毁的产品中，许多产品外观完好，如果找些匠人翻新修一下，低价出售，也能够减少损失，其中也有一些市民也想低价购买这些水泡的沙发、床和床垫，但我们芝华仕坚决不允许这样的事发生，经过水泡后，家具细菌滋生，时间久了木质等材料腐蚀，严重危害人体健康，所以泡水产品必须就地销毁。

芝华仕勇于承担损失、对消费者负责任的这一行为赢得众多消费者的认可，在场围观的消费者认为自身的权益得到了很好的保证。

同时，在过去的两周内，各大主流媒体也相继主动报道、转载，充分肯定芝华仕这样一种负责任的行为，展现了作为大品牌大企业的担当。不少媒体主动联系公司，希望进行深入采访报道。

未来，芝华仕将继续积极履行社会责任，不负消费者的信赖，本着诚信经营的理念，不断维护消费者的利益，提升本土品牌的形象。

(文章来源：CHEERS芝华仕-公众号，侵删)