“内卷”是今年很火的一个词，即指越来越多的竞争者用同样的手段争夺有限的资源，使得每个竞争者的收获边际递减。纵观家装，早已进入内卷化。面对激烈竞争，很多装企被动应战，一味通过价格战谋求生存。

“价格战”是家装行业内卷的一大体现。近年来，伴随各种让利、促销活动的轰炸，装企的报价一家比一家低，“X99元一平米”的套餐价层出不穷，有些装企甚至陷入0利润困境，可当同行都在降价时，又不敢不紧紧跟上，疲态尽显。

有装企老板抱怨道：“一个小活，自己报7万，马上客户就会说另一家4万就能做。我都怀疑人生了，问他拿报价单一看，上楼费怎么不见了？现在没电梯都能免费上楼了？还有100元一天的瓦工？这家同行不是在开玩笑吧？”

还有装企老板这样总结：“报价高，客人说你怎么比别人贵那么多;报价低，客人说这么便宜会不会没好货;报价不高不低，客人说我再考虑一下。最后也都是找了报价低的那个。”

当服务和价格趋于同质化时，也有装企在材料上加大投入，例如引进一线大牌材料、提高产品质量标准、采购更多花色的产品等，以此打造自己的特色吸引客户。

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但很多时候，投入大量成本对产品进行精细化提升后，并不一定能取得相应的价值兑现。

以无醛环保材料为例。去年，很多装企努力推广“健康环保”概念，打造各具特色的无醛产品，投入不少，然而并未完全取得理想的获客效果。

究其原因，装企的材料产品也陷入了内卷，每一位竞争者的材料都有独特的卖点，使得每一位竞争者的优势都被抚平了。

而装企所提出的专业性概念，也不一定能触动消费者。以无醛材料为例，很多消费者并不了解各种标准与检测的细节。装企在这些老地方继续耕耘，很有可能费力不讨好。

此外，家装的内卷也极大提高了装企的人力成本。

以装企的核心人才——设计师为例，设计师人才目前面临着较大的缺口，很多装企都在加大投入争取人才。装企老板会发现，自家花费了几年的时间和精力培养的设计师，一夜之间就被竞争对手以更高的薪酬挖走，这几乎已经成为了行业内的普遍现象。

为了填补空缺，装企也只能用同样的手段从别的公司高薪招聘设计师。长此以往，不但导致了用人成本的上涨，而且装企普遍都不愿意自己培养设计人才，形成恶性循环。

在价格、材料、人员等多方面的互相叠加作用之下，共同构成了家装行业惨烈的内卷现象。

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