科比2013年在央视的演讲：“作为一个球员，我与生俱来的激情就是想要成功，想要赢。同时也是人生最难却最重要的事情。作为一个球员，要到球场上去迎接最大的挑战，我觉得最大的挑战就是要把全队的人变成像一个人那样，要不断地，不断地取得胜利，这就是团队竞技比赛的最大挑战，这也正是我的激情所在。”

在巨奥各个专卖店里，每个导购都应该是一位球员，每个人都应该对自己说：“我与生俱来的激情就是想要成功，想要赢”。我们不是要卖产品，我们是提供给客户一个最好的选择。

在导购过程中可能会遇到这些问题：

1、觉得客户对我们的产品很有意向，当我们尝试与客户签单的时候，客户会说：我再看看。结果一去不返。

2、谈好产品，谈好服务，却在价格上无法谈拢。

3、客户因为价格问题而在产品上鸡蛋里挑骨头，为售后埋下隐患。

那么，怎么办呢?

我们要记住，不与客户谈价格，要与客户谈价值。销售的前提是，销售员内心对产品保持极大的肯定。

当你站在一个即将听你推荐产品的顾客前，你就告诉自己，我会成功，我会赢，巨奥这么好的产品，为什么我不会赢?

小编整理了几个点，希望导购们要避免：

1、害怕被客户拒绝。被客户拒绝是不可避免的。我们要学习曹操三顾茅庐的精神。

2、姿态过于谦卑。我们不是要把产品硬塞给别人，而是解决客户的需求。把自卑变为积极向上的动力试试。

3、有一点成绩之后就不思进取。真正的成功是永葆进取之心。

4、看轻他人。客户是上帝，在销售过程中，把自己变为客户的朋友是不是更容易倾听到客户的需求呢?

5、喜欢孤军奋战。团结才是力量，只有融合整个团队，才能取得共赢。